1号店基于微博平台的营销策略分析

　　现在很多行业的经营和宣传活动都是基于微博展开的，微博营销方式也是现代网店上的主要营销方式。1号店作为一个大型的企业，微博营销对于1号店的发展和经营有重要的影响。在互联网快速发展的现代，网络的应用也越来越广泛，网络应用的途径也在增多，1号店作为比较流行的网络交易平台，下面文章就主要介绍1号店在微博营销上的策略分析。

　　关键词：1号店,微博营销,公共关系,策略思考

　　一、“1号店”微博运营方式分析

　　(一)微博主页。现在的1号店的微博主页内容都是根据节日的变化而改变，与人们的生活息息相关，在设计上比较有新意，不仅有1号店的产品还有微信二维码，粉丝可以很直观的看到并了解1号店的主要经营产品，一目了然，并且现在还加入了节日的元素。对整体形象、对粉丝的互动、产品的介绍和客服人员的介绍都比较明朗。而且这样做有助于1号店的宣传和微博的运营，达到了对品牌和产品的宣传的目的。在1号店的主页背景上，一直都有体现品牌的特征，不管其背景怎样的变化，其都会有1号店的经营产品。

　　1号店作为一个网上超市，其最大的特点就是：一是购物环节的省略，货物价格的低廉。二是货物送货到家，方便。三是美好的祝愿，希望每一个客户都可以在1号店放心、安心、省心的购物，享受幸福。其中间靠左还展现了1号店的网址等信息，其微博图像就是1号店的logo,加强了对消费者的刺激，也使其更加方便的了解1号店的具体信息，复制网址，就可以打开1号店的购物网页。

　　(二)微博内容。1号店的微博营销的主要内容由几个方面：一是介绍产品。根据季节和节日，进行产品的推广，一般可根据1号店的优惠政策和大众口味进行推广。二是趣味推广。这方面的推广主要是为了引起微博用户的共鸣，促进其长时间的关注1号店，并转发微博。三是早晚安心语，这是为了配合普通消费者的上班和入睡时间，只是单纯的情感的抒发，不存在广告，这类的评论和转发量也相对的多一些。

　　(三)微博信息。从一号店的微博信息发布的时间看，其微博信息的发布一般都是在节日前后，微博信息的主要的特点就是：

　　一是主页设计精美，也新兴的电子商务行业紧密联系对背景人物的设计、图片的运用和微博模块的区分整合等，弥补了电商网络的不足，明确和间接的对企业和产品进行推广。

　　二是内容丰富，语言生动有趣。微博话题的区分考虑的大多数的微博用户的接受能力，在进行微博促销的同时，还增加了粉丝的交流和沟通。微博内容的设置比较浅显易懂，大多数的消费者都可以明白，同时也降低了消费者插足硬性产品信息的抵触情绪，有助于消费者长时间的关注。

　　三是文图并用。这种信息一般都是配合一定的主体，如节日等，其发布的系统比较完备。同时1号店的微博信息的发布时间比较规律，与微博的企业与粉丝的互动时间吻合。而且微博信息发布有节奏，一般都是在9点到22点，信息发布的时间段广，但是又不频繁。

　　二、“1号店”微博运营效果分析

　　(一)粉丝数据的统计。微博的粉丝数量是对1号店运营结果的最直观的反应。微博粉丝的人数和分布是微博运营后其影响力的体现。到2017年6月，1号店的粉丝已经达到将近372万，但是现在粉丝的活跃度很低，现在1号店的粉丝数明显高于前几年，但是其粉丝的活跃度并没有提高。

　　(二)行业相关数据的统计。在对同类微博营销账号的了解后，我们可以发现，现在1号店的运营效果是最不好的，其粉丝数量虽然不少，但是其存在粉丝的活跃度较低，以京东、唯品会和淘宝为例，现在京东和1号店的运营效果是较差的，唯品会和淘宝的运营效果比较好，其综合排序为淘宝、唯品会、京东和1号店。

　　三、“1号店”微博运营公共关系策略分析

　　(一)公关策略问题存在的问题。一是与粉丝的沟通的单向性。二是文案质量不过关。三是微博平台的运用不足。

　　(二)公关策略运用的建议。针对“1号店”微博营销运用中存在的问题，我们可以采取以下措施：

　　一是意见领袖的吸引，品牌形象代言人的确立，营造良好的营销效果，使公共关系策略的水平提高。意见领袖就是在微博中经常为他们提供意见和建议等，促进他人的粉丝的活跃。这个环节属于中介或过滤的环节。他们是信息的二级传递员，通过对信息的增加大众的认可，并得到新浪微博账号的认证。在粉丝数较少的阶段可以通过这种方式就行宣传，提高品牌的辐射范围，促进微博营销活动。

　　二是注重微博文字和图片的编写质量，加强交际型的公共关系策略。“1号店”的公共关系较弱，文案的原创率很低，所以其传播的也并不是很好。而对文案编写质量的提升，可以使微博互动更加的有意义，将各个社会关系联系到一起，促进“1号店”的宣传。

　　三是微博服务内容的增加，服务深度的扩展，公共服务型公共关系策略的完善。对微博内容和服务深度的拓展可以向京东学习，其这方面做得很好，在其也页面上有明显的两个二维码，有不同的功能，其中一个是通过扫描获得商城和商品的信息，另一个是通过扫描实现与客服的交流，加强了企业与顾客之间的互动。而且其微博上还有视频等和粉丝交流，通过视频使得粉丝对企业的认识加深。对行业的经典的微博运营的案例进行分析，根据自身的特点，进行文案的编写，营销策略的制定等。

　　四、结论

　　综上所述，我们可以知道，“1号店”的运营中主要存在问题与粉丝的沟通的单向性、文案质量不过关、微博平台的运用不足，可以通过意见领袖的吸引，品牌形象代言人的确立，营造良好的营销效果，使公共关系策略的水平提高、注重微博文字和图片的编写质量，加强交际型的公共关系策略、微博服务内容的增加，服务深度的扩展，公共服务型公共关系策略的完善，通过这几方面公共关系的加强和完善，促进“1号店”微博营销的效果。

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　　摘要：作为社交工具的微博一经发布便在短时间内融入了人们的生活;同时，作为一个信息平台，微博又成为营销领域的新战场。纵观微博营销的发展，探究微博营销的潮起潮落。