泰国专享旅游的未来

　　摘要：近年来，随着经济水平的提高，我国国民也越来越注重精神享受，最为明显的表现就是出游量大幅提升。对旅游行业也提出了更高的要求，由此，定制旅游应运而生，发展前景看好，本篇论文从泰国发展定制旅游的优劣势出发进行分析，并对发展的前景提出了展望，希望能对研究泰国旅游行业的专家学者提供一点借鉴意义。

　　关键词：泰国;旅游业;专享定制旅游

　　引言

　　随着人均收入的提高，人们的精神需求逐步提升，越来越多人开始追求精神享受，其中的最为突出的特征之一就是我国国民的出游量显著上升。除了国内游，人还热衷出国游，体验不同风土人情、异域特色。随之人们对旅游行业服务水平也提出了更高的要求。过去传统的旅游方式有跟团游、自由行在其发展和时代的变化下已经不能满足大众的需求，因此专享定制旅游之应运而生。而泰国作为中国一带一路上的友好国家，因其旅游资源丰富、路程较短、与国内消费水平相当等优势得到了广大群众的欢迎。定制旅游在泰国发展必定会受到广大消费者的喜爱。

　　1.定制旅游的含义以及特色

　　专享定制旅游也就是私人定制，是一种以旅游者需求为主导而进行的旅游行动流程设计，旅游者可以根据自己的喜好和需求与旅游企业进行一对一的信息交流，并更多的参与到旅游产品设计、开发和生产定制中，给旅游者带来最个性化的服务。[1]专享定制旅游的特色在于个性化，以游客为中心展开行程，游客掌握整个旅行的节奏，具有较大的灵活性、自由感，服务高端、到位，这是传统旅游方式不可比拟的。此外，定制旅行是从游客喜好和需要出发，旅行期待值高。专享定制的旅游不是简单的走马观花，而是深入式体验当地的文化，感受独特的异国风情。

　　2.泰国发展定制旅游的优势

　　2.1旅游资源丰富

　　泰国拥有丰富的旅游资源，南部能让人体验热带地区的海边风光，清澈的海水，多种热带鱼群、五颜六色的珊瑚礁等海洋生物，为潜水旅游带来了良好体验感。而曼谷则是一个繁华的国际大都市，合适喜欢购物的游客，曼谷历史悠久，东方色彩浓厚、佛寺庙宇林立，包括金碧辉煌的大皇宫、流光溢彩的玉佛寺、庄严肃穆的卧佛寺、雄伟壮观的郑王庙等;泰国北部历史最为悠久、文化习俗最丰富的、是少数民族聚居最多的地区。这里河流和森林广布、风光秀丽，非常适合开展丛林探险等活动，还能体验正宗的泰国文化及独特的风土人情。

　　2.2国内游客众多

　　据泰国旅游和体育部副部长沃拉维特·特查苏帕库拉介绍，2018年中国游客赴泰旅游突破了1054万人，比2017年上升了7.4%，2018年赴泰旅游的中国游客，为泰创收5806.99亿铢，比2017年上升11.5%。[2]目前，中国已成为泰国最大的游客来源国，早在2016年时，中国游客在泰国累计外来游客当中，已经占据了高达26%的份额。中国游客数量的上升，也给泰国的旅游行业收入带来了巨大的增长潜力。

　　2.3中泰两国国家政策的支持

　　泰国政府大力支持旅游产业发展，尽量减少外国游客入境所需办理的签证费用和护照审批流程。2018至2019年，泰国曾两次延长对中国游客的免签政策，给国外游客提供了极大的便利，同时也吸引了更多的中国游客赴泰旅游。2016年巴育政府首次提出了“泰国4.0”战略，让泰国的经济发展更多的依赖于创新与技术，重点发展10个目标产业，其中包括了高端旅游和健康旅游业。结合中国的“一带一路”倡议，泰国政府推出了“东部经济走廊计划”，希望能通过与亚洲投资与开发银行的合作，促进泰国基础设施的全面升级，在全方位的交流与合作下，使泰国的旅游业也得到长足发展，促进泰国与沿线国家的产业往来和文化交流。

　　3.泰国定制旅游的未来展望

　　3.1科技推动发展

　　科技发展是第一生产力，定制旅游作为一个朝阳产业项目，自然离不开科技的助力。这几年，“打卡网红地”几乎成为每一个出游者都会提及的词汇，随着现代科技的发展，耳熟能详的“北快手，南抖音”等诸如此类的短视频软件层出不穷，短视频等现代科技的应用增加景点曝光度，从而带来更大的消费群体。中泰两国互联网公司展开积极的探讨合作，利用互联网信息技术推动制定旅游的发展，便利旅客和旅游企业获取信息资源，为定制旅游的发展提供更大的成长空间。

　　3.2个性化需求多样

　　对于旅游的标准和需求，游客追求个性化，更加新奇有趣。个性化旅游客户的主要需求包括三个方面。一是在旅途中享受高质量的材料服务;二是追求精神上的满足，例如在特殊地方能体验特殊旅游活动;三是旅游服务围绕健康生活，即个性化旅游服务。[3]相较于传统的旅游方式，私人定制旅游具有节约时间、简单方便、游客参与度更高、注重旅游者体验和不易复制等特点。按照游客的需求来定制的，在景点，路线、旅游时间规划、住宿等上皆符合游客需求。在服务方面，做到精细到位，及时为客户解决问题，为客户制定规划高质量的、省心的、舒服的、旅行之路。

　　3.3旅游服务的发展与创新

　　2005年起泰国市场营销战略开始从注重数量转变为注重质量。个性化的定制旅游展示出了非凡的优越性。就供应商而言，个性化定制游需要考虑游客的个人需求，考量多方面条件，需要收集足够的数据、进行数据分析，同时管理和联系相对应的旅游资源。而互联网时代中智慧旅游的兴起则迎合了这一需求，供应商可以通过操作平台了解到顾客的相关情况与旅游需求，智能定制旅游套餐、包括自选导游、路线、景点，定制游主题类型等;另一方面，个性化旅行服务操作系统可以自动整合用户的评论和使用的数据分析形成具有参考价值的成果展示，以形成有效的参考与借鉴内容，对丰富和优化旅游路线和定制类型也有一定的推动作用，有利于良性循环的形成。

　　4泰国定制旅游的存在的不足与改进方向

　　4.1价格相对高昂，用户群体相对小

　　虽然定制游有着不可替代的种种优越性，但因为其发展初期成本较高的原因，使得其价格较之已形成完整链条的跟团游显得更为高昂，较高的价格一定程度上限制了用户群体，使用户需求的增长相对缓慢。对此，形成规模化的定制游系统，从而让订制游在价格上进一步平民化成为一个可行的选择。通过专业人员规划旅行路线组合多样化旅行方式，结合参团者的旅游偏好，团友属于“志趣相投”者，彼此步调一致，这样也可以有效提高客户满意度。[4]

　　4.2标准化、规范化水平较低

　　旅游企业不断提升管理水平与规范化标准，满足广大游客对旅游体验的更高要求。在国内，已制定较为完善的旅游标准化体系，但针对行业内乱象层出不穷的情况仍需要更健全、完善、具有管控力度的行业标准。同时，各企业也应该大为的丰富和完善本企业的标准，以形成值得游客信赖的优质品牌，打响企业的知名度。此外，企业也需要提高自律水平和管理标准以促进良好环境的形成，并通过创新宣传方式与途径，塑造独特的泰国定制游的品牌形象。

　　经济论文投稿刊物：《中外企业家》杂志是1984年10月全国第一家创刊的国内外公开发行的企业家类经济综合月刊。是献给企业经营者、管理者、经济工作者的刊物。

　　结束语

　　综上所述，泰国专享旅游的前景是美好的，但路漫漫其修远兮，任何一个行业的发展，除了天时地利等外因外，还需相关从业者的不断自我提升，行业内的良性竞争与合作，需要“变则通、通则久”的灵活性与创新性的追求。在这个流行“世界那么大，我想去看看”的黄金时代，泰国定制游更应该迎风而上，顺势而为，紧握机遇，形成又快又好的稳步发展，为出境游提供更多的可能性。

　　作者简介：潘子丽江雪玉莫永娟曾梅

　　参考文献

　　曹学钰.基于O2O模式三亚定制旅游市场可行性的分析[J].科教导刊(下旬),2020(02):174-175+184.

　　沈依琳(SoontornprayunSiriporn).泰国旅游产业发展问题研究[D].哈尔滨工业大学,2018.

　　林茜，徐永进.私人订制旅游服务的发展及创新研究[J],中外企业家,2020.09.

　　李弯.私人订制旅游遇到的瓶颈与对策[J],中外企业家2019.31.