针对老年人的情感化智能家居的分析

　　摘要：使老龄化人群能够真正体验并且接受智能家居为生活带来的福利。从老年人的角度出发，研究智能家居的研发过程中情感化设计的理念。创造符合老龄化人群生活特点和思维行为方式的智能家居产品。现代人更加追求高效率、高质量的生活，因此智能家居的发展也在人们日常生活得到了很大的完善。对于一些特殊群体，智能家居的研发过程更需要研究人员理解情感化设计的理念，从老年用户的角度出发，关注他们迫切的家居需求。

　　关键词：智能家居老龄化人群情感化设计家具需求用户角度

　　引言近年来，市面上主打智能的家居产品功能齐全、种类繁多。然而，当我们尽情享受着智能科技创造的产品带来便捷服务的同时，更应该思考如何让待在家中时间更长的老年人也接受这些新事物，并且尽快融入智能化的家居环境?显然这要求设计人员更加合理的设计思考、更具人情化的考量，以及亲友们更耐心的指导和帮助。

　　一、老龄化人群家居需求

　　中国与其他国家相比，是一个较晚进入老龄化状态的国家。根据中国发展基金会做出的预测：我国将在2022年左右实现向老龄社会的转变[1]。而年轻人由于工作繁忙等各种原因通常无法做到每时每刻在老人身边，因此，“老有所养”是我国目前大部分家庭都在面临的严峻问题。随着科学技术的发展和完善，一些针对改善老年人生活质量的智能家居被研发出来，为老龄化人群提供服务。

　　相比于精力十足的年轻人，老龄化人群明显是更需要智能家居“关照”的特殊群体，所以针对老龄化人群，这些智能家居产品能够创造出很多相应的运用前景。例如一些有助于健康的设备如智能手表和血压仪等，可以实时显示老年人的健康状况并进行远程通知，方便私人医生进行远程诊断，也方便子女有效地实现对父母的远程监护。

　　再例如，当室内安装的红外传感器识别到老人在某一活动区域停留时间过久时，为了防止老人跌倒造成不可逆的后果，系统会及时向医护人员或者子女发出远程提醒。再如家中摆放的可以通过语音查 询日常信息的智能音箱，为老年人省去了许多不方便的操作。总而言之，年纪的增长，意味着各项生理机能都面临着退化，反应迟缓、行动能力和感知能力减弱、认知能力下降等问题也会相继出现，为了能够解决老年人日常生活的障碍，智能家居必须时刻关注老年用户的家居需求，注重人情化设计，使产品更加贴合老龄化人群生活特点和生活方式。本文将从健康保健、自主独立和归属感这几个方面，来研究情感化智能家居的设计研发的过程之中，老龄化人群真正关切和在意的需求。

　　(一)健康便捷事实上，我们在关注老年人生活方式的同时，也不能忽略家居质量对他们健康的影响。因此，各类智能家居产品在便利舒适的前提上，使健康也成为了品牌产品研发的重要方向。有赖于传感器的应用，智能家居产品在很多方面都有着十分敏锐准确的感知能力，能够时刻关注使用者的生活方式和行为模式，来根据用户需求无微不至地调节室内生活环境。例如近年来十分受用户欢迎的空气净化器，就能够科学的调节室内空间中的物理环境，当净化器中的传感器感知到居住环境中的空气质量下降时，会立刻启动，主动净化室内空气。现代智能家居产品能够对室内环境的构成因素即温度、湿度、照明采光的自动调节控制，除此之外也可以实时检测报告使用者的健康情况，配备相应的健康设备为其提供健康检测和健康预警的服务，还能够随时为需要帮助的老年人提供电话呼叫，紧急求救的服务等，降低了老人独自在家发生不可逆意外情况的可能。

　　(二)自主独立对年轻人们而言，智能家居的目标是为了实现方便快捷，节省不必要的劳动力，同时得到生活质量的提高。但是，对于老年人，特别是那些仅仅处在退休阶段且身体情况良好的老年用户，科技的存在不能剥夺他们自主的权利，他们更在意的是展现独立生活的自主感，所谓的自主感不仅仅只是体现独立，也包括了认可他们行使自主权利，过度智能化造成的结果是会使老人们失去独立感和胜任感。如果连日常生活中一些自我照护和能力所及的居家活动都通过智能家居设备来间接完成的话，就会产生剥夺老年人自主感的情况，所以在针对老年人的智能家居的设计中要保证他们对一些力所能及的事务和操作保有适当的掌控权。

　　(三)归属感与年轻人不同的是，随着老年人年龄不断增加，能够满足他们归属感需求的环境不再是曾经的朋友圈，而是来自于亲友之间的相互理解与陪伴，所以家庭生活无疑变成了他们谋求归属感最理想最便捷的环境。虽然不同于亲友相互陪伴能够为老年人带来最直观感受，但智能家居仍然能够为他们提供一些社交应用，使他们即使是在亲友不在独自居住的背景之下，也能通过智能语音视频设备在家中与亲友通话来消除独处的孤独感。因此在智能家居产品的性能设计之中，方便操作上手的交互社交应用是尤其关键的，更是为老龄化人群提供智能家居服务的工作中不可或缺的关键环节。

　　二、情感化智能家居设计

　　简单来说，情感化智能家居就是将家里的传统设备根据用户情感化需求来都升级更新，并通过网络使各个智能设备具有相互连通的能力，来构成更加舒适更加便捷的智能家居生活。智能家居产品根据其用途可以划分为以下四个类型。日常互动范畴：灯具开关、窗帘闭合、室内物理环境控制调节和预测天气等;安全把关范畴：室内外环境监控、门窗安全、天然气警报等;社交娱乐范畴：快速语音视频通话、音乐电影播放等;健康照护范畴：智能照明调节、用户健康检测、紧急呼叫求救等。总之，智能家居的使用范围和用户群体是非常广泛的，不同的群体、不同的家庭情况以及不同的房屋规模都可以无微不至受到照护。此外，对于一些比较特殊的群体例如老年人、婴幼儿、残障人士等，都会有专门的智能家居来提供无障碍的服务。

　　智能家居在具有传统家居功能的基础之上结合物联网技术，致力于改善人们的日常生活。随着生产成本的下降和功能种类的丰富，这股智能化的趋势更是无法阻挡，正因如此，为了使用户接受到更加合理高效的人性化服务，设计人员需要以用户情感角度为出发点的设计方式，以期让用户和智能家居产品发生情感上的连接，创造出具有更加智能化的、能够与用户产生情感共鸣的产品。尤其是针对一些弱势群体例如老龄化人群，我们需要找到老年人群的情感诉求点，明确急需解决的问题，有策略有节奏地进行。智能家居情感化设计的基本属性可以从以下几个角度来分析。

　　(一)以人为本的用户体验

　　在创造每一个智能产品的过程中“以人为本”的理念是设计人员贯彻执行的，他们始终将用户体验为首要的参考。现代智能家居产品早已不再是只属于少数群体所享有，各个群体都可以从中受益，而不同群体的使用者在不同的年龄阶段，需求都会发生相应的改变，智能家居设计正是与这些不断改变的用户需求相结合，才促成了情感化智能家居的更新换代。尤其是面对老龄化人群的智能家居产品，研发人员的目标是从使用者的角度出发，通过自主感、胜任感以及归属感等方面，时刻关注老年人面对智能产品时的使用体验和感受，在不破坏老年人基本的行为自主权利与尊严的前提之下，为他们提供更加贴心的照护。

　　(二)全天候全区域

　　智能家居情感化设计要求智能产品能够不受白天黑夜的限制全天候都处在工作状态，从清晨唤醒熟睡中用户，傍晚迎接他们回家，甚至包括用户入睡后，也能够随时被唤醒，总的来说，就是可以一直处在工作状态从不懈怠。例如以智能传感器为基础的夜间智能灯系统，能够在夜晚用户尤其是老年用户起床活动时及时亮起。智能家居系统除了要做到“随时”也要实现“随地”，情感化智能家居拥有十分广泛的交互区域，能够全天候的为用户提供生活服务，尤其是在老年人容易滑倒的空间例如卫生间和厨房等，全区域的功能就显得十分重要，当用户不再家中的时候也能通过网络远程查看老年人的状况来实现监护，而这些，是传统家具做不到的。

　　(三)优化生活方式

　　智能家居帮助使用者避免了许多繁琐且没有必要的操作过程，因此用户便可以节省很多时间和精力去做更有意义的工作。例如墙面的智能开关上能够快捷显示本来应该自主搜索的限号信息;试衣镜上也能够随时呈现当时的天气信息，以便用户可以随时调整出门穿搭，为他们节省时间;再如室内灯光的控制、窗帘的闭合、空气质量的调节，智能家居系统都可以胜任。此外一些智能家居产品还可以根据所采集的人体信息进行分析并及时的提出建议，例如针对于老年人推出智能床垫能够通过对用户近期睡眠情况的采集来分析其睡眠质量，再结合智能手环等采集的老年人的运动量，以这些数据为基础为用户的身体健康提出建议。

　　三、针对老年人的情感化智能家居产品

　　随着越来越多的家居产品实现互联互通，智能家居市场的前景十分可观，这也意味着竞争态势的日趋激烈，整个行业正处在百花齐放的状态，既有如美的和长虹等传统家电巨头的踊跃加入，又有华为和小米这样的手机厂商大力鞭策，有百度和京东这样的互联网巨头，也有拓邦股份和欧瑞博这样的模范。下文从针对老年人的情感化智能家居产品目前的应用状况出发，分析该产业研发过程中存在的一些问题，以期拥有更好的发展前景。

　　(一)针对老年人的情感化智能家居产品的应用

　　UIOT超级智慧家是作为一家物联网科技有限公司，一直以来专注研发完善全屋无线智能家居系统。近年来，UIOT超级智慧家推出了一系列互联互通的智能家居产品，这其中不乏一些有助于帮助老年人生活的产品。例如其中的超级智能床就可以用来守护老年人的睡眠健康，它是由智能床垫和智能电动床架构成，主要特点在于床垫的形态可以自由调节，每一种形态有不同的功能可以任意选择。除了用于年轻人娱乐放松的观影模式和阅读模式之外，针对于老年人则有舒压模式、零重力模式和深睡模式。

　　舒压模式用抬腿舒压的方式来放松腿部肌肉，而零重力模式通过拉伸脊椎来舒缓疲劳实现全身放松的目的。除此之外还有深睡模式可以提供给老年人健康舒适的睡眠环境来加长其深睡的时间。该智能床的床垫选用了弹簧乳胶床垫，由负氧离子抗菌防螨面料和呼吸软肤海绵、高密度抗菌泡棉、高纯度天然乳胶层等材质构成，真正做到了在传统家居的基础之上，利用科技发展的成果创造出更加人性化的产品。

　　除此之外，值得一提的是UIOT超级智慧家推出的红外人体探测仪，其产品参数如图3所示。该产品有着APP报警、智能联动和人体移动监测的功能。智能联动功能结合室内灯光照明，室内灯光会随着人的移动路线而开关;在人体感应范围内有外来人来回走动时，设备能够将人体的移动信号报给主机，主机再将报警信息推送至手机APP，随时报告“不请自入”的现象，以达到实时报警的功能。

　　对于老年人来说，年龄的增长会造成肌肉流失、肌力变差、骨质疏松等一系列问题，同时平衡能力和认知能力都会有所退化，这就导致他们比年轻人更容易跌倒，而一次跌倒造成的后果是需要长期卧床，引发相应的并发症，有时候甚至可能会危及生命。除了严重的生理损伤以外，有的老人会因为跌倒产生对活动的恐惧，造成心理损伤。而该红外人体探测仪能够实时监护老年人的行动状态，若老年人在活动区域停留时间过久，就会向主机报告，及时通知家人以及医护人员。由此可见，越来越多针对老年人的情感化智能家居被研发出来，并且正在从用户的体验角度出发来不断完善不断精进。

　　(二)针对老年人的情感化智能家居产品中存在的问题

　　虽然目前智能家居产品广受欢迎，但对于老龄化人群这一特殊的群体，智能家居产品的应用过程中仍然存在着一些无法忽视的问题和弊端。从宏观角度来说，虽然市面上许多针对老年人的智能家居产品在不断的改善和优化，但总体上还是存在用户体验意识薄弱的问题，才会衍生一些大大小小的不足。首先，高科技智能产品无论是在外观还是使用功能的方面，都在吸引年轻使用者的同时而忽略了甚至是放弃了一些特殊群体的需求例如老年人，他们在大部分情况下都不能够熟悉并操作这些过于智能化产品，比如室内很多智能电器为了满足外观小巧、移动方便的需求，而呈现出了越来越小的操控界面，越小的界面要求越高的操作准确度，这就给老年人用户群体的使用造成了不小的障碍。

　　其次，老年人的视觉神经会逐渐退化，显然这就使他们通过电子屏幕来得到信息变成一件很困难的事，而如今的许多智能家居产品一味追求新奇美观的外形，以触屏的交互模式取代传统的实体按键，同时部分产品的交互界面中都存在着按键过多，功能复杂的情况，老年人几乎不可能准确的记住每个按键相对应的功能，这些弊端会给老年人的日常使用形成很大的障碍。除此之外，很多家居产品中运用了声控的交互方式，虽然这种方式可以避免视力和肢体协调力下降带来的问题，但在实际应用中，声控信号接收的速度和方言识别的方面都有待进一步的突破。

　　(三)针对老年人的情感化智能家居产品的未来

　　通过对现有的针对老年人群的智能家居产品使用情况的了解，从宏观的角度，我们可以分析出针对于老龄化人群，智能家居产品在用户体验方面上仍然需要进一步的突破，部分产品在情感化方面仍然存在着问题，而针对这些问题，智能家居设计人员不仅需要理解分析老年人的身体机能和行为需求，更重要的是将老年人的感受作为设计的重要参考内容，在深入研究老年人身体指标和变化的同时，也不能忽略了他们的内心需求，不断加强在研发过程中的情感化设计方向的研究与探索，使智能设备通过数据采集和计算自动去适应用户的需求，而不是需要通过其他操作方式主动下达控制命令，真正为老年人打造属于他们的情感化智能家居。

　　总而言之，在无线网络覆盖区域如此广泛的互联网时代，我们更加期待科技的力量能够颠覆传统居家生活的方式，而智能家居的出现恰恰就是为了提高人们的生活质量，从用户身边的小事做起，改变着我们对居家生活的态度，截至到目前，中国的智能家居市场的规模将超过2000亿人民币，尤其现在5G技术慢慢普及，高速信息数据传输和低延时的特性又给了智能家居全新的发展空间。在未来的发展中，针对老年人的智能家居产业需要更深的认识，对以往发展中遗留下来的问题做出及时的调整，把握住老年用户真正的需求。

　　智能家居论文投稿刊物：《美术教育研究》由安徽出版集团有限责任公司主管，时代出版传媒股份有限公司、安徽省科学教育研究会主办，是一本集美术、教育、研究为一体的学术期刊，以文化交流、美术教育、学术研究为主旨，倡导科学、自然、人文相结合。本刊的创办为美术、教育、研究工作者及美术爱好者提供了一个良好的交流平台。

　　结语

　　智能家居所处的物理环境是与人们平时生活密切相关的，它旨在提高生活质量，竭力为我们打造一个完美的居住环境，因此，在满足基础功能之后，除了要做到智能便捷更要具有“情感”，这就要求设计人员在研发过程中绝对不能忽视情感化设计的内容。使用者所属的群体不同需要关注的情感需求就不同。而为了让每个老年人都能享受更加健康便捷的生活，我们不能一味将我们认为快捷的生活方式强行安排在老年人的生活之中，而是要适当站在他们的角度，观察思考真正适合他们的居家环境，竭力为他们创造温馨便捷有尊严的晚年生活。

　　参考文献

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　　作者：冯小涵蒋晖