智能锁正在敲开智能家居普及之门

　　红星美凯龙真北路店素有全球家居建材1号店之称，汇聚众多知名品牌的至臻精品，在这里，一个小的单品都在向人们展现着品质生活的新方式‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。而对于品质生活而言，智能化显然已经是标配‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。记者在真北店的欧瑞博展厅中看到，欧瑞博采用全新的人工智能AI+无线物联网IOT技术，通过全覆盖的智能家居产品覆盖，保证各种理想化场景都能够实现‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。而实现全屋智能控制的中枢，仅是一个MixPad超级智能面板就可以通过语音、按键、触摸以及APP四种方式实现对各类场景化的设置，设备的系统控制等。

　　欧瑞博红星美凯龙真北路店店长周东，有着十余家空调暖通行业的从业经历，兼具家电及智能两大领域的跨界思维，同时又身处门店运营实战当中，做为从业者，对于智能家居的市场有着自身的理解。

　　创新拉开智能家居产品间的差距

　　周东告诉记者，家电企业很早就开始了智能化的布局，强大的渠道规模，多年所积累的经销商资源，这些是家电品牌做智能家居的优势所在。但从市场中的智能解决方案来看，大部分品牌还是从智能单品上进行突破，实质上并不能真正满足用户的需求。因为，全宅智能家居，不只是指冰箱、电视、洗衣机这些产品的智能互联，而是围绕用户居住环境中的基础电器做智能化，比如说照明、暖通、门窗等的智能化。所以，真正要做到全宅智能时，整个行业内并没有几家企业能够形成完整的解决方案。

　　目前，整体智能家居已经从有线传输跃升为无线通信，不需破墙布线，只要根据用户对智能家居的需求进行组合安装，系统能自动组网。而在国内的无线互联网智能家居领域，真正能做到全宅智能的品牌并不多，在全宅智能当中能够代表方向性的品牌就更是少之又少。从整体产品外观，或是产品的实用性、功能完整性，以及一些可代表未来方向的趋势性来看，显然，欧瑞博都备领先性的特质。

　　其实，在欧瑞博推出创新性新品MixPad控制台(智能面板)以前，与其他智能家居品牌的产品差异并不大。但MixPad推出以后，带有一种轻奢类的生活方式，与市场中的其他产品形成明显的差异，也进一步拉开了市场中产品间的差距。欧瑞博用一块小小的控制面板，集成了过去全屋智能所需的多协议智能网关、智能开关、空调面板、背景音乐播放器、智能音箱、可视对讲等不同设备的功能以及中央空调智能控制。从技术上来讲，欧瑞博采用的是ZigBee技术，安全性很高，至今全球尚未出现一起破解先例。而Zigbee具备双向通讯的能力，不仅能发送命令到设备，同时设备也会把执行状态反馈回来，这对用户的使用体验至关重要。

　　当然，市场中也有一些品牌的产品能够达到如欧瑞博一样的性能，但这些产品的价格非常高，一套全屋智能家居系统，公寓用户基本排除在，普通的别墅用户也很难选择，其客群局限在社会最顶尖的阶层中，有一定的市场，但量会非常小，不具备普遍性，无法成为大众消费品，也不能够代表中国市场智能家居解决方案的未来方向。而采用欧瑞博的产品，普通的公寓用户，只需要几千几万元不等就能够实现全屋智能，此价格段符合大众对智能生活的心理要求，业主很轻松就可以接受，这将会更好地推动智能家居的普及。

　　后台决定企业的发展能力

　　在周东看来，智能家居行业的发展与家电业发展历史相似。比如，空调从普通定频空调，到变频空调，变频空调又分不同的等级，中央空调也有不同的外机大小、能效等级，产品有足够的丰富性，所实现的效果相同，已经成为生活不可分割的一部分。智能家居也是如此，它所代表的是未来的一种生活方式，一种生活理念，正在从高净值家庭，逐步向中产阶级的生活中渗透，尽而进入普通大众的生活中。而这其中，首先会成为消费者智能化生活标配的产品就是智能门锁。

　　比如，在韩国，智能门锁的渗透率已达80%左右。但周东认为，韩国的智能门锁不联网，称之为指纹密码锁更为恰当，包括现在中国市场中的很多智能锁也是此类产品。当然，指纹和密码是目前门锁的基本需求。但周东认为，智能锁一定是要有智能系统做配套。比如，欧瑞博的智能锁内置有芯片，只要是购买了欧瑞博智能锁的用户，就能够嫁接到其他的智能家居上。

　　未来智能锁行业一定会专业化发展，产品的竞争力主要会体现在两方面，一是颜值，要有出色的设计和工艺，第二就是有没有一套复合的智能体系。可以说，所有做智能家居系统的品牌都有智能门锁产品，门锁已经成为整个智能系统中的敲门砖，从欧瑞博真北店的销售情况来看，只要安装了欧瑞博智能锁的用户，体验到智能门锁带给他生活的友好体验之后，全家智能系统都会在欧瑞博购买。

　　从产品本身的性能来讲，智能锁是高度机电一体化的产品，锁芯和锁体机械部分已经非常稳定，品质差异最为明显的就体现在机电结构，机电结构的优劣决定了智能门锁的稳定性，这也是智能锁的一个行业壁垒，就看各品牌在后台智能系统上的研发实力。也就是后台主机的分析，如果没有研发实力，会借用一些其他企业的后台系统。比如欧瑞博也给一些品牌提供OEM服务，这些企业所用的就是欧瑞博的后台系统。所以，判断智能锁企业的实力，主要就体现在研发能力上，如果没有很强大的研发能力，很难支撑下去。

　　欧瑞博在行业中最大的特点是整体产品设计体系风格体系有自身的独立性，对做智能锁也有着自己对产品及市场的理解。特别是针对消费端，通过与各家装家居平台合作，与各地的服务商合作开体验式零售门店，进入百安居门店等的全面终端布局之外，还将智能门锁、场景面板MixPad、智能开关面板等爆款产品，推出标准化配置的普及套装、模块化配置的个性套装，以智能家居标准化的“硬件+安装”服务模式来进一步推动智能家居系统的普及。

　　市场尚需进行深度布局

　　中国的智能锁市场规模足够大，没有任何一家企业能够把市场完全吃透，有着极大的市场机会。以上海市场为例，常见的智能锁品牌有50多个，整体智能锁品牌至少有300个左右。

　　对于品牌商来讲，上海是一个有着特殊意义的市场，具有标杆意义。所以，各品牌都在上海找经销商。但智能锁的营销还是比较简单粗暴，尚属于萌芽阶段，很多的经销商都是把智能锁作为跑流量的产品，作为其原有主销产品的附加，用智能锁引流，用其他产品赚钱。而不赚钱做个流量的状况，实质上也会影响其市场的发展。

　　酒店公寓、精装修催生了一部分智能锁的需求，也有一些专业做酒店锁、公寓锁的品牌依托这些市场得以发展。但工程项目有很多不确定因素，无法评判销售规模与销售体量。而就智能锁而言，中国最大的市场还是在存量房换购，欧瑞博将换装市场作为主力市场进行有针对性地开拓，重点深耕零售市场。

　　周东认为，目前的智能锁市场并不是很活跃。2015年左右，智能锁主流产品的平均零售单价是3000元左右，2017年至2018年时，主力产品价位已经降至2000元~2500元。2019年市场主力产品的价位在1500元~2000元。周东个人的判断是智能锁在1500元~2000元这一价位段会比较坚挺，针对零售市场，各品牌会围绕此价格去做相应产品布局，市场竞争会将为更为激烈，企业所面对的成本压力也会非常大。以前，欧瑞博是高举高打，现在也在做一些调整，推出了2999元、2899元的智能锁，作为智能系统的引流量型产品，这有利于形成一定的规模，未来，产品线会更为丰富‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　上海主流的智能锁消费人群在20岁~45岁，电商物流非常发达，各品牌的安装体系比较完善，因此，智能锁在线上购买没有任何的障碍。尽管苏宁、永乐电器在上海是非常强势的3C零售卖场，两者相加每月的智能锁销售也仅为2000把左右，与线上智能锁的销售相比差距极大。而且产品的零售均价在1500元~2000元之间，与线上的零售价格相差不多。品牌专卖店的销售均价也仅为2000元左右。

　　这也反映出，随着产品价格的不断下降，线上及线下产品的销售价格已经趋同。欧瑞博也是线上线下全面布局，并且是同款同价，控价非常严格，保持了整体市场的良性竞争。

　　周东分析说，通过各品牌售后安装数量来评判整体的市场容量，上海智能锁零售市场分为三大版块。第一是线上销售，占比达70%，2017年时智能锁的线上销售占比还占90%。第二是苏宁、永乐这样的3C大卖场，占比20%。第三品牌专卖店体系，包括做五金、门业等的专卖店也是智能锁的销量聚集地，占比为10%左右。2019年上海的智能锁整体销售规模约在10万把左右。

　　实质上，智能锁是没有行业区分的产品，家居建材、家电、超市等，只要想卖都能卖智能锁。但智能锁销售出去仅是第一步，不管是质保一年还是三年、五年的产品，用户买的都是电子产品，一旦出现问题时，第一想到的是会找品牌方，销量的上升必然会伴随服务需求量的急剧上升。售后服务量的爆发性增长，会让很多厂家无法支撑这种服务的成本，最终可能会逃离智能锁行业。周东认为，2020年国家标准出台以后，技术路线也就会更清晰，也会淘汰一批企业。

　　当然，不同的产品、不同品牌的营销方式会有差异，各企业做智能锁产品的想法也各有不同，也有各种的概念锁。尽管当前的行业还属于品牌混战时期，但随着标准的出台，智能门锁相关技术的日益成熟完善，一两年之后的智能锁市场会逐步正规化，各品牌在市场中也会找到自己的生存空间，而如欧瑞博这样在智能家居领域进行深度布局的品牌，必将以锁敲开智能家居的普及之门。

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