基于营配基础数据应用的客户精准化服务提升

　　摘要：营配调贯通工作是建立在营销、配电、调度系统图形和数据一致基础上的贯通应用。因此三个部门系统间的图形数据与现场实际贯通一致是该项工作的关键。针对图形数据采录建模工作之后的图数质量治理工作，本文提出了一种基于协同联动机制的基础数据核查方法，以验证各地区的数据采录准确度、图形建模合格度。从而保证营配调实现图数层面上的贯通一致，为营配调贯通成果深化应用打下基础。

　　关键词：营配调贯通;协同联动机制;图数质量

　　0引言

　　近年来，沧州公司紧密围绕国网公司“以信息化为支撑，提升公司精益化管理水平和供电服务能力”的工作思路，认真落实省公司工作部署，扎实推进营配调贯通工作。坚持“数据是基础，治理是关键”的工作思路，重点布置各项图形数据治理、现场核查工作，加强营配调贯通“站、线、变、箱、表、户”对应一致性，进而提升营配调数据质量，深化应用水平。

　　然而，营销SG186系统、配网PMS系统、地理图形GIS系统，三个系统间的电网数据一直存在着偏差。而且，针对现场采录数据的核实，发现存在着系统数据与现场实际不一致、系统图形与现场实际不一致等情况。这些问题严重影响了营配调图数的贯通一致，也阻碍了营配调成果的应用前景[1]。所以图数质量核查和治理工作成为了重中之重。

　　本文提出了一种基于“数据核查”、“图形核查”、“现场核查”三种核查方式，最终实现三者贯通一致的“协同联动”综合核查方式，能够有效保证核查图数的完整性、准确性，有效提高核查效率，提升核查效果。

　　1营配调贯通基础数质量核查的内容及要求

　　1.1图数质量核查的内容

　　营销侧需核查设备包括：用户变电站、用户变压器、营业网点、充换电站、计量库房、分布式电源、表箱、电表等设备。

　　配电侧需核查设备包括：公用变电站、公用变压器、公用线路、物理杆塔、配电箱、电缆分支箱、低压用户接入点等设备[2]。

　　1.2图数质量核查的要求

　　(1)核查PMS系统、186系统、GIS系统，三个系统间：变电站、线路、公用变压器、专用变压器、低压客户接入点、低压表箱、低压电表等设备数量、台账属性的一致性。

　　(2)核查GIS系统图形与现场实际是否一致，主要核查：电气设备地理位置、线路的主干、分支、物理杆塔位置、低压台区的线路走向。

　　(3)核查PMS系统、186系统与现场实际是否一致。主要核查：变电站-线路关系、线路-公变关系、线路-专变客户关系、接入点-表箱关系、表箱-电表关系。

　　(4)核查档案完整性，主要核查：PMS系统各种电气设备台账完整性，186系统用户设备的客户名称、用电地址、联系方式及地理位置信息准确性。

　　2“协同联动”图数质量核查方法

　　由于营配调图数核查工作涉及的数据量较大、核查过程较为繁琐、各专业间协同要求较高。沧州供电公司将复杂的核查工作细分成：“系统数据核查”、“图形质量核查”和“现场采录核查”三项重点工作，根据这三项重点工作核查结果必须贯通一致的原则，形成了一种“协同联动”的图数质量核查方法。

　　2.1.明确职责分工，提高工作效率

　　根据数据全覆盖原则、完整性原则、准确性原则、一致性原则，分别针对：系统数据一致性、图形建模质量、现场采录质量三个方面进行核查。营销侧营配人员、配电侧营配人员和厂家人员共同组成了三个核查小组，分别为：系统数据核查小组、图形质量核查小组、现场采录核查小组。

　　2.1.1系统数据核查小组

　　系统数据核查小组工作职责如下：

　　(1)根据营配调数据一致性的需求，从PMS系统、SG186系统后台抽取数据，经比对、分析后，统计两个系统数据间的不一致问题;

　　(2)形成“数据不一致问题明细”，提供给图形质量核查小组和现场采录核查小组;

　　(3)根据现场核查人员反馈的核查结果进行系统数据整改。

　　2.1.2图形质量核查小组

　　图形质量核查小组工作职责如下：

　　(1)根据“数据不一致问题明细”，在地理图形GIS系统中核查对应设备的图形建模情况，形成“数据质量问题明细”提供给现场采录核查小组;

　　(2)根据现场核查人员反馈的核查结果进行GIS图形整改。

　　2.1.3现场采录核查小组

　　现场采录核查小组工作职责如下：

　　(1)根据“数据质量问题明细”赴现场核对设备信息与运行状态，对错误数据进行重新采录、核实;

　　(2)反馈核查结果至系统数据核查小组和图形质量核查小组。

　　2.2.建立协同、联动机制，提升核查质量

　　为进一步提升工作效率，针对三个核查小组建立了协同、联动机制。各小组在进行工作的同时，必须根据核查情况、发现的问题，及时进行沟通、反馈，并协同解决。

　　当系统数据核查小组在抽取PMS系统和186系统数据的时候，如果遇到数据不一致的状况，需要图形质量核查小组进行GIS图形分析，根据分析结果初步判断数据错误点和解决方法。然后，两个小组形成“数据质量问题明细”，由现场采录核查小组进行现场设备信息核实。最后，现场核查人员再将采录结果反馈至数据处理人员和图形建模人员，进行相应整改。

　　三个小组形成的协同、联动机制，有效缩短了核查工作时间，避免了数据、图形、现场三方核查进度、治理情况不一致问题。

　　2.3.建立进度管控机制，核查、治理有机结合

　　通过不定期集中核查、抽查等形式开展图数质量核查工作。由公司领导牵头，根据工作量合理安排营销、配电、厂家人员组成三个核查小组。核查前，根据核查范围、核查时间制定详细、缜密的图数质量核查工作计划，并将核查内容、采录数据、地理图形等资料一次性准备完毕。根据图数质量核查工作计划要求，倒排工期，安排每小组工作任务。由市公司营配调专责每日复查各小组工作完成情况，形成“图数质量核查进度日报”。集中各专业专家对工作中遇到的难点、存在问题逐一进行分析、解决。做到“及时发现问题、及时分析问题、及时解决问题”三及时要求。使图数质量核查和治理有机结合，促进整体工作进度[3]。同时，针对有效解决难点问题、提出创新建议的班组进行绩效奖励，极大提升了各小组工作人员的工作积极性和钻研创新精神。

　　3实施效果

　　国网沧州供电公司通过采用“协同联动”数据质量核查模式，为繁琐的数据质量核查工作，制定了清晰的工作方向。同时，让工作人员通过简单、易行的方法，解决复杂、多面的数据问题。

　　目前，沧州区域所有变电站、线路、变压器等设备信息已全部对应，高压客户贯通率已达到100%，低压用户贯通率已经达到99.9%，基本实现了站、线、变、箱、表、户的贯通一致。为营配调贯通成果深化应用奠定了坚实的基础。

　　电力论文投稿期刊：《大众用电》(月刊)创刊于1985年，由湖南大学;湖南省电力行业协会主办，是一本全国公开发行、深受广大电气工作者及供用电人员喜爱的刊物，她以“专稿、电与社会、电力营销、需求侧管理、电气时空、电工园地、电工课堂、安全用电、企业风采”等栏目为阵地,坚持“引导大众用电，宣传合理用电，普及安全用电”的办刊宗旨，架起供用电双方的桥梁，是您工作与学习的好帮手。

　　4结语

　　营配一张网，数据是基础。基础数据质量核查是营配相关工作承上启下的关键阶段。这需不仅要制定科学的核查方法，更需要各专业通力配合，在提升系统数据准确性和建模图形完整性的工作中形成合力，为实现95598客户报修定位、配网故障准确研判、停电计划科学定制、业扩报装可视化接入、线损精益化管理等深化应用提供的数据支撑和保障[4-5]。

　　参考文献

　　[1]毛吉贵,强荣,秦力,李明正.电力营配数据贯通的必要性与前景[J].科技创新导报.2015(13)

　　[2]曹旋,李国兵.营配调贯通低压数据采录探讨[J].大众用电.2016(3)

　　[3]王吉平.地(市)公司:营配贯通工程的中坚力量[J].中国电力企业管理.2015(12)

　　[4]徐逸群.营配数据贯通典型经验提炼[J].科技创新导报.2016(9)

　　[5]邱林,李爱民,杨李达.营配调贯通数据质量分析方法及自动化实现的研究和应用[J].电子技术与软件工程.2015(9)

　　作者：赵云董伟剑陈才