基于交互设计方法的产品视觉导视系统设计

　　摘要：目前产品视觉导视系统，不具有人机交互功能，影响用户对产品购买的体验，导致导视系统适用性差。为此设计基于交互设计方法的产品视觉导视系统。硬件设计方面，设计导视系统硬件总体结构，确定导视系统显示及触屏模块的配置。软件设计方面，综合考虑综合用户和产品商机对导视系统的需求、思维方式、习惯，以及导视系统可能放置位置，确定导视系统功能以及决策过程，设计触屏交互界面，建立产品信息数据库，促使产品视觉导视系统具有人机交互功能，自主完成产品导视。设计导视系统与两个传统系统的对比实验，确定测试地点和测试用户，分别体验三个系统实际使用效果，实验结果表明，此次设计的系统可以在商场中使用，且适合各年龄人群。

　　关键词：产品;视觉导视;交互设计方法;硬件结构;软件设计;触摸屏电路;产品数据库

　　0引言

　　商业是促进社会发展的主要手段之一，且在发展的过程中，都离不开产品推销。对于产品的推销，也经历了不同市场、营销策略、产品推广的三大阶段[1]。时至今日，已经可以说是商业发展的第四个阶段——“大消费”[2]。在这个阶段，消费者有极高的消费需求，却也不断提高对产品的质量、品牌、价格等方面的要求，产品的介绍已经成为商业人士首要考虑的问题[3]。为此，商业人士都在研究产品视觉导视系统。目前，视觉导视系统的研究越来越深入，应用范围也越来越广[4]。据悉，目前的视觉导视系统已经被应用至地图、景点、商场等地的导向中，除此之外，还有餐饮、交通、娱乐等信息的导视[5]。

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　　在国外，从20世纪80年代就已经开始研究导视系统，在21世纪初期，就形成了导视系统的研究体系，并出版了专业的导视系统著作，重视导视系统的深层次概念、信息传达的效果，且在研究导视系统的过程中，加入了认知行为学、信息载体立体化、艺术设计、标识字体色彩等设计元素;随着新媒体时代的到来，国外针对导视系统的设计，又加入了多点触控、语音输入、手势交互等设计，成功让交互设计方法加入导视系统设计中，并让交互设计成为导视系统设计的发展趋势[6⁃7]。

　　在国内，对于导视系统的重视程度不足，导致国内的导视系统研究程度较低，且从事导视系统设计、研究人员较少;尤其是目前，大部分人士对于导视系统仅停留于名字阶段，未曾了解导视系统的实际作用，造成目前国内导视系统功能单一;虽然，近几年交互设计在国内得到快速发展，但是，对于交互设计的研究，缺乏相对理论，对于交互设计的学科建设，也处于空白阶段[8⁃10]。

　　1产品视觉导视系统硬件设计

　　1.1系统总体结构

　　此次设计的产品视觉导视系统是在国内外研究的基础上，设计产品视觉导视系统硬件框架，产品视觉导视系统由8个模块共同组成。产品视觉导视系统的主控制部分选择的是S3C2410型号的处理器，控制产品视觉导视系统运行。该型号处理器由16位/32位RISC处理器组成，其内核型号为ARM920T，具有高性能、低功耗、低价格等特点，且处理器中自带存储管理单元，可以增加系统缓存速度[11]。其存储管理单元，主要管理处理器中的虚拟内存;高速缓存功能则由独立16KB地址和16KB数据高速共同组成，可以在-40~70℃温度之间正常工作，且内核电压只需1.8V。

　　但是，在运行过程中，工作频率极限却可以达到203MHz，产生正常、低能、休眠和停止四种运行状态[12]。因此，此次设计的产品视觉导视系统选择了S3C2410型号的处理器来控制系统运行。由于此次设计产品的视觉导视系统需要具有一定的人机交互功能，介绍产品信息，为用户提供帮助，因此在传统视觉导视系统硬件设计的基础上，增加触摸屏模块、WiFi通信模块、传感器模块和半桥隔离开关。

　　当用户需要的产品信息在系统中未曾存储时，可以直接连接人工服务，由专业的工作人员为用户讲解其所需要的品牌信息。而传感器模块，则将其分为两部分，第一部分是对用户的感应，当有用户走进系统时，系统会进入正常工作状态，为用户提供服务;第二部分是对系统自身电量的感应，当传感器感应到系统电量不足时，会通知处理器，控制半桥隔离开关，通过电源模块为系统充电，当充电结束时，半桥隔离开关会自动闭合，保证系统运行安全，提高系统运行时间。

　　1.2显示及触屏模块的选择

　　此次设计产品视觉导视系统，考虑其产品信息的显示、用户读取效果等要素，选取具有轻薄、体积小、低耗电量、无辐射危险、平面直角显示、影像稳定不闪烁等特点的LCD液晶显示器，显示产品图像及信息[13]。根据不同的因素，LCD液晶显示可以分为TN、STN、DSTN、TFT等类型。在显示产品信息时，需要显示文字、图像、动画等全面系统的介绍性内容，因此选取显示速度快、品质好、适合动画、显像显示的TLT型LCD显示器。S3C2410型号处理器具有控制TLT型LCD显示器的功能，可以将储存模块内的信息传递至显示模块，驱动LCD显示器显示[14]。

　　考虑处理器的电压幅值，选择LQ080V3DG01型号的8寸LCD显示器，可以满足产品视觉导视系统对显示器模块的需求。该型号的LCD显示器，供电电压为3.3V或者5V，分辨率为640×480。此次设计的系统触摸屏会将其附着在显示屏上方，促使此次设计的产品视觉导视系统具有人机交互功能。因此，此次设计系统选择的触摸屏需要具有坚固耐用、反应速度快、节省空间、易于交流等特点，方便用户选择产品，快速浏览产品信息，成为人机交互的媒介。目前市面上存在电阻式、电容式、红外线、表面声波等四种形式的触摸屏[15]。

　　综合考虑人际交互特点，用户和产品厂家的需求，触摸屏的可靠性、性能、成本等因素，选取电阻式触摸屏作为该产品视觉导视系统的触摸屏模块。电阻式触摸屏在运行时，是由两层导电层接触手指或笔，并形成触摸点，改变电阻，产生触摸信号，并将信号传送至触摸屏控制器中，从而根据触摸点运行显示屏。

　　2产品视觉导视系统软件设计

　　在此次研究设计的产品视觉导视系统硬件基础上，确定导视系统功能，完成产品视觉导视系统触屏交互界面设计，建立产品信息数据库，从而促使视觉导视系统具有产品导视的功能。

　　2.1确定导视系统功能

　　为了让导视系统具有高度的使用性，基于交互设计方法，为触屏交互界面设计奠定基础，确定此次设计的导视系统应该具有的产品导视功能。尤其是设计导视系统的目的是让用户在操作的过程中可以快速且高效地达到用户对导视系统的使用，一旦不能满足上述目标，则此次设计的导视系统属于设计失败。为此，考虑到目前导视系统可能放置的位置，综合用户和产品商机对导视系统的不同需求、思维方式、习惯等，设计导视系统所具有的功能，使系统存在一定的自主决策能力，让系统在为用户提供导视服务时，可以根据用户与系统的交互情况，为用户提供符合心意的产品信息，根据用户交互结果，迅速做出决策。

　　2.2触屏交互界面设计

　　考虑目前经常用到的AxureRP、FLASH、Xcord等几种交互设计方法，设计此次的产品视觉导视系统，触屏交互界面，需要让其具有时尚、简约、全面、完整等特点。因此，此次设计的产品导视系统在产品导视时，需要丰富、时尚的图片信息，原型、固定规格的文字介绍。

　　所以，此次设计触摸屏交互界面，选用FLASH和AxureRP两种交互设计方式，快速设计导视系统触屏界面。 该触摸屏交互界面将产品分为购物、餐饮、休闲等三个部分，用户通过使用此次设计的产品视觉导视系统触摸屏交互界面，可以直接根据自身需求，选择商品类别和所要购买的商品，对于产品信息，可以选择相应的选项，结合自身想要了解的内容，选择视频介绍、图片展示、文字详情介绍等三种产品介绍方式，全面了解产品详细情况。

　　考虑当前商家对于产品中新品展示的需求，此次设计导视系统在触摸屏交互界面中设计了新品上架单元，展示上架新出产品，提供新的销售渠道;考虑用户对产品折扣的需求，为了方便用户对折扣商品的寻找，设计了折扣活动单元，统一管理折扣商品，方便用户购买;当用户发现所选类别产品没有自身喜欢的产品款式时，周边产品单元可以为用户提供更多产品信息。除此之外，在此次设计的导视系统触摸屏交互界面中还设计了主题推荐模块，为用户推荐更多好物以及自助服务，让用户自助购物，直接定位产品方位。

　　2.3建立产品信息数据库

　　为保证此次设计的产品视觉导视系统可以实时为用户提供产品信息，需要建立产品信息数据库，当有用户查询产品信息时，产品视觉导视系统可以直接搜索数据库中的信息，为用户快速提供帮助。基于此次设计的产品视觉导视系统和所选择的S3C2410型号处理器，并考虑到产品语言编写、图片放置、信息安全等多方面因素，选择具有C/C++语言编写功能的MySQL数据库软件，该数据库运行软件可以支持多个平台的运行，且在运行过程中，具有良好的一致性。为此，设计基于MySQL数据库软件，数据库的第一层是与S3C2410处理器连接部分，通过S3C2410处理器提取数据库中储存的产品信息。

　　第二层是数据库的中心部分，包含数据库的查询、缓存、内置内容处理优化等功能，其产品的存储过程、触发器、视图等信息也储存在这一层中。第三层是由多个存储引擎组成，负责获取存储引擎中存储的产品信息。综上所述，此次设计产品视觉导视系统综合当前商户产品和用户对导视系统的需求，确定导视系统功能以及系统的决策过程;根据目前触屏交互界面设计软件及已经确定的导视系统功能，设计触屏交互界面，建立产品信息数据库，促使产品视觉导视系统具有人机交互功能，自主完成产品导视。

　　3系统测试

　　3.1实验设计

　　通过采取用户测评的方式测试此次设计的产品视觉导视系统在实际应用时的使用效果。此次用户测评，将在某城市的大型商场中进行，将此次设计的产品视觉导视系统及对比的导视系统统一采用Windows7操作系统，控制导视系统操作，完成产品视觉导视。

　　4结语

　　综上所述，此次设计产品视觉导视系统，在目前产品视觉导视系统研究的基础上，设计产品视觉导视系统软硬件，提高产品视觉导视系统的人机交互能力及产品导视能力，但本次设计的产品视觉引导系统并未综合考虑不同用户的需求。因此在今后的研究中，需要对产品的导视需求进行深入调查分析，充分考虑不同性别、年龄阶段的人员对产品的需求，深入研究产品视觉导视系统的功能设计，进一步提高系统的实际应用效果。注：本文通讯作者为陈纾。

　　参考文献

　　[1]厉相帅.地方高校新校区建设中的视觉导视系统设计研究：以枣庄学院为例[J].枣庄学院学报，2020，37(4)：83⁃88.

　　[2]王聪，朱华.妇幼保健院视觉导视系统中的情感化设计研究[J].包装工程，2020，41(8)：258⁃262.

　　[3]朱自瑛.基于耦合仿生的多模态交互设计方法研究[J].包装工程，2020，41(12)：99⁃105.

　　[4]李煜，彭少杰.交互设计在工业设计中的应用与研究[J].轻纺工业与技术，2020，49(2)：36⁃37.

　　[5]徐兴，李敏敏，李炫霏，等.交互设计方法的分类研究及其可视化[J].包装工程，2020，41(4)：43⁃54.

　　作者：孟刚1，陈纾2