高校图书资料服务管理工作的思考

　　[摘要]本文首先论述了高校图书资料的主要职能，详细探讨了图书资料服务理念、内容及形式的改革与创新，并在其基础上进一步对高校图书资料管理工作展开思考，提出了加大图书资源管理力度、加大人力资源建设力度等有效管理策略，以期全面革新传统服务管理模式，切实提升高校图书管理服务质量与管理效率。

　　[关键词]图书资料;职能;服务改革;管理创新

　　引言高校图书资料是院校文献数据资源的核心系统，是专业人才培养以及科研服务的权威性学术机构，不仅是院校教育信息化建设不可或缺的关键构成部分，同时也是校园以及社会文化持续建设的主要基地。在网络信息技术飞速发展的今天，广大读者学习理念与阅读方式均发生了颠覆性的转变，这无形中对高校图书资源服务管理带来了巨大压力，也对其服务管理工作提出了更高要求。因此，高校图书资源必须要积极创新与改革服务管理观念和模式，以便更好地为专业人才培养与科研工作提供优质服务。

　　图书馆方向论文范例：图书馆管理工作的创新路径研究

　　一、高校图书资料的主要职能

　　(一)关键的学习类组织

　　高校教育是有组织、有计划、有明确目标地对广大学生进行教育和影响的过程，校内图书资料是长时间不断积累下的宝贵精神财富，是师生汲取知识、获得信息、接收正能量的主要场地。图书资料既能够增加大学生的知识量、培养他们的演讲能力以及写作素养，同时也能为广大教师提供丰富的教育资源、实践辅导参考资料与科学研究学习文献。高校图书资料海量资源通常包括纸质书籍、种类齐全的期刊和充足的计算机设备。阅读图书期刊和书籍、浏览网站，有助于提升高校师生自身学习素养与实践技能，此外，图书资料还能进一步推动社会发展与人类自由。

　　(二)素质培养的场所

　　高校图书资源免费向广大师生开放，它是搜集文献并提供借阅与其他一系列服务，实施教育工作和科学研究的重要公共文化场所，有助于师生阅读及其文化素养培育。图书资料具有显著的知识型特征，是高等院校人才培养的重要场地，能培养师生正确的价值观，给予他们更多学习动力。高校教师与学生需要不断累积知识、培养提高能力和积极进行科学研究，而这就需要建立在大量的知识与阅读量的基础上，并且还需知识和信息广泛传播，因此，必须要通过大量阅读图书资料才能实现。当代图书资料，能够激发学习兴趣，增强学习动力，提高学习质量，能为高校师生的素养教育提供有利的素材及强劲动力。

　　(三)公益事业的资源

　　高校教师和学生通过阅读大量的图书资料信息，为科研论文、实践报告及学生毕业论文的构思和创作提供了丰富的帮助素材。科学研究活动实际上是建立在广泛的阅读及大量信息储存量基础上的。高校图书资料不断拓展资料文献、优化服务模式、演唱服务时间并提高服务效率和质量。在城市现代化建设过程中，图书网络学术资料库建设也变得愈发重要，它肩负着广泛传播传统优秀文化、专业人才培养、促进祖国繁荣发展的重大使命和责任。

　　著名革命思想家马克思曾经十分热爱读书，曾经因多年沉浸在英国图书馆，积累了大量的知识，最终创作出了享誉全球的著作《资本论》，彻底改写了人类历史的发展进程。我国革命领袖毛主席从小就有极强的学习能力，在他青年时期，废寝忘食的在北京大学图书馆中狂热的汲取知识精华，创作大量文章，最终功夫不负有心人，在他的领导下成立了新中国。图书资料是人们不断进步的阶梯，为人类的改革与发展提供源源不断的动力。

　　二、高校图书资料服务工作的改革

　　(一)创新服务理念

　　新时期图书资料的主要职能从原本文献信息服务顺利转变成数字知识服务，这就需要图书资料服务人员自身要随之进行调整和改变。首要任务就是应积极转变传统服务理念，时刻跟进图书资料的建设脚步，不断增强自身服务意识。具体来说，应加强思政教育，提高服务人员思想觉悟;要积极帮助服务人员树立稳固的以广大读者为本的服务思想，改变以往工作习惯;定期开展各种业务培训活动，多鼓励工作人员自觉进行终身学习。此外还要建立合理规范的服务体制，从日常工作语言、形象姿态、工作态度等各个方面打造服务人员良好形象;主动帮助服务人员学习和了解更多先进技术，将科技广泛运用到图书资料的各项有关工作实践中。

　　图书资料应结合不同学科专业特色，强化对教学系部之间的沟通和交流，以便及时掌握他们的现实需要，组织丰富多彩的资料推荐与阅读宣传活动。也要深化与班级之间的联络，可在各个班级设置一名图书资料联系专员，争取第一时间让广大读者了解图书资料的建设及发展的方向和进度，搜集广大学生对图书资料建设的建议，掌握他们的具体需求。进而在此基础上，通过不断优化服务模式和丰富活动形式、拓展活动内容来开展特色化服务。

　　(二)丰富服务内容

　　服务对于高校图书资料来说是长期的热门话题，图书资料应在借阅服务、资料宣传推广、数字资料以及空间资料服务等诸多方面做到与时俱进，积极努力创新。首先要全面了解和掌握广大师生对校内图书资料及其数字资源的实际需求，包括教师课题探索的进展情况。其次要对书籍、有关专业学科电子资源和搜索方有所了解，明确怎样利用有效检索快速获取所需文献资源，为广大师生高效利用图书资料提供帮助。再次要定期积极宣传新增添的图书资料与其服务举措，帮助文章创编、调整各种宣传素材和读者参照资料等等。最后则是要校内外科学研究工作人员提供先进技术与项目询问、期刊收录、引用搜索、学术期刊综合影响因子等检索性服务，以此来提高不同类型文献资料的服务质量。

　　(三)拓展服务形式

　　在图书资料搜集上，工作人员要对馆藏情况进行充分了解，清楚的知晓哪些图书资料需要进行补充，哪些资料需要进行更新等。在图书资料整理时，重点是主题标引、资料类别划分和资料目录组织，以便资料排架、馆内收藏数据统计、新图书资源盘点以及资源保护;在服务工作上，要努力开发运用馆藏的各类图书资料，具体指的是办理借阅证件、资料流通、广大读者培育以及馆藏有关报道等。可将馆内图书资料推广到校内图书馆官方网站、院系网站以及微信聊天群中，并及时更新图书网站内容，强化服务管理平台日常维护与稳定运行。

　　此外，高校图书馆还要主动拓展服务资源，进一步了解广大师生的阅读需求，结合教学以及专业建设的实际情况来开展图书资料的建设工作，将馆内新进的图书资料及时上架和推广。要继续围绕纸质图书资料、科学研究杂志以及数字图书资源文献建设为核心，向师生提供优质服务。继续加强图书馆杂志、计算机设施等阅览指导服务工作，帮助校内读书社团和勤工俭学组织，建设学习型校园图书馆。还要努力做好新引进图书资料及权威期刊的上架工作，加大对数字图书资料阅览中心和网站的维护与管理力度。

　　三、高校图书资料管理工作的创新

　　(一)加大图书资源管理力度

　　首先，传统纸质图书资料、杂志以及报刊的管理。高校图书馆的属性是服务机构，需充分确立服务群体、主要内容及实践举措。为了更好地服务于学生日常学习与教师的科研活动，图书资料需储备大量的传统纸质材料、报刊与杂志。搜集、整理并监管这些图书资料和师生借阅服务，这是每位工作人员的基本任务。

　　其次，电子图书资料的监管。随着网络信息技术在各领域的广泛应用，高校图书资料和数字化资源日益增多，常见的电子图书资料有知网、万方、超星、维普等等。高校应全面开通《大学生专业课程学习资源系统》《中国科研文献引荐数据系统》等信息资源库，并要建立完善的图书馆官方网站页面，这样师生只要简单凭借个人账号登录，便可打开相应的图书资料网页，共同分享多家图书馆电子图书文献资料。

　　(二)加大人力资源建设力度

　　具有一定的学历和出色的组织监管能力是当前对高校图书资料服务管理负责人及工作人员自身素养所提出的基本要求。利用会议培训学习与参观联盟图书馆，有助于提高工作人员的综合素养。具体来说，首先要健全工作与学习体制，全面贯彻和落实《读者监管机制》以及《图书资料管理体制》，真正做到粘贴在墙，铭记于心，充分落实在日常实践当中。

　　图书资料服务管理人员热情服务并耐心根据广大师生需求提供相应的借阅服务，使其进一步知晓馆内各种服务资源，进一步强化学科专业理论知识与业务能力，加快传统文献资料服务管理人员到网络时代导航人员的身份转变。其次，认真贯彻和落实理论学习体制。革新是社会现代化建设的现实需要，是高等教育的根本任务，也是知识经济不可缺少的内在灵魂，还是图书资料服务管理工作的主要目标与科学研究成果，是每位工作人员应学习的重要内容。只有服务管理人员自觉强化个人业务能力，掌握先进工作观念和放大，明确和落实国家教育文件，积极参与各种学术研讨会，才能从根本上提高自身的理论素养，才能促使业务能力不断提升。

　　结语

　　在当今互联网时代下，图书资料服务管理人员要在诚实守信、相互扶持、爱岗敬业的基础上，努力做到与时俱进，紧跟时代发展脚步，争取构成良好的工作风气。高校图书资料服务管理工作人员应时刻保持高涨的工作热情，以为人才培养和科学研究服务为核心，将个人的职业素养和精神渗透到日常实践中，对广大读者服务应真正做到尽心、诚心、热心、耐心以及细心，要改革与创新成为鞭策自己不断前行的动力，进而逐渐内化成自觉行动，为高校的长足发展提供更优质的服务。

　　参考文献:

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　　作者：钮虹