现代企业文化跨国公司文化融合管理的提高措施

　　现代企业文化跨国公司文化融合管理的提高措施 推荐站内优秀企业文化刊物：《现代企业文化》杂志是由中华全国总工会主管，中国工人出版社主办的国家级综合类期刊。是目前国内宣传报道企业文化的大型的期刊媒体之一。国内刊号CN：11-5637/G0;国际刊号ISSN：1674-1145，邮发代号：80-780。

　　摘 要:跨国公司因具有多元化的管理结构，因此在经营时会面临员工价值观、经营管理模式存在巨大差异的困境。如果企业对文化差异的影响力认识不足，会导致企业运转抵消，如果冲突传递到经营管理层面，还会降低董事会决策的执行力，使企业在面对市场机会时不能及时反应。因此，文化融合的成败是企业发展战略能否顺利实施的关键，如何通过吸取多国文化的精华，在优势互补中实现异质文化的兼容，是跨国企业应着重关注的问题。

　　关键词: 现代企业文化,文化融合管理,跨国企业,企业文化,文化差异

　　一、跨国公司的文化融合管理背景

　　不同文化背景的国家，思维方式、生活习惯和行为方式等存在着很大差异，在相互交往的过程中不可避免地会带来文化的碰撞，甚至出现摩擦冲突的现象。文化融合是作为减少摩擦与冲突，加强合作的有效手段。

　　跨国公司具有多元化的董事会结构，本土化的经营管理团队和在价值观、经营管理模式等方面存在巨大差异的异文化环境，这对跨国公司来讲是一个不小的挑战。如果董事会阶层的文化差异认识不足，会导致企业运转抵消，市场机会把握能力不足。如果冲突传递到经营管理层面，降低董事会决策的执行力，助推了强势经营管理层的形成，将使董事会形同虚设。因此，文化融合的成败是企业发展战略能否顺利实施的关键。

　　二、跨国公司的文化融合管理内涵和主要做法

　　跨国公司应高度重视文化融合管理运作，将文化融合作为关系企业核心竞争力的重要课题来破解，遵循“以人为本、实事求是、取长补短、充分沟通、促进经营、同步推进”的原则，形成企业文化融合的强大组织保证。在积极开展文化辨识，形成文化融合的基础上，通过全员国际化培训，奠定文化融合管理的基础;建立沟通机制，推动文化沟通的顺利进行;通过发挥本土优势，以实力赢得认可，在尊重对方文化习俗基础上开展制度建设，确保文化融合“落地”，有效地实现对海外企业的管控，构建和谐的外部环境。可实行的主要措施如下：

　　(一)建立文化融合联系人制度

　　以国际视野把握公司发展的战略方向，努力实现企业文化与企业战略的和谐一致，企业文化优势与竞争优势的和谐一致，企业发展与员工发展的和谐一致，为企业的持续稳定快速协调发展提供强大的精神动力。

　　文化融合管理遵循以下基本原则：

　　一是以人为本原则。企业文化的核心是以人为本，通过企业文化的构建，创造出有利于实现人的价值，尊重人的合法权益的和谐的内外部环境。

　　二是实事求是原则。在新的企业文化构建过程中，要立足于企业实际，选择适当的企业文化融合方式，推动不同文化的磨合与融合。

　　三是取长补短原则。把跨国双方的文化差异作为重要资源，吸取双方文化精华，激发解决问题的新思路新途径，在优势互补中实现异质文化的兼容。

　　四是充分沟通原则。沟通应贯穿文化融合的全过程，跨国并购双方必须在互相尊重的基础上，充分、有效、全面沟通，相互了解，求同存异。

　　五是促进经营原则。文化融合必须促进企业的经营走向预定目标。

　　六是同步推进原则。文化融合方案要与其他管理融合同步推进。

　　全面开展文化辨识，形成文化融合管理基本思路

　　(二)根据五维度文化系统分析理论研究文化差异，以中西方文化差异为例：

　　表1 中西方文化差异的主要表现

　　(三)开展全员国际化培训，奠定文化融合管理基础

　　重点招聘有海外留学经历的高校毕业生，有海外工作经历的成熟人才引进模式和自身现有人才培养模式。

　　并以多种形式对全员进行文化敏感性培训。

　　一是请专家以授课方式系统培训中国文化的本质和有别于其他文化的主要特点，成为“知己”。二是通过模拟文化环境，培训对文化特征的理性和感性分析能力，此为“知彼”。三是外语培训，熟悉东道国文化中特有的表达和交流方式，如手势、符号、礼节和习俗等。四是以文化讨论的形式，组织全员探讨文化的精髓及其对管理思维、管理风格和决策方式的影响。

　　(四)建立沟通机制，推动跨文化沟通的顺利进行

　　1.顶层沟通，明确企业发展方向

　　跨国公司需经过多国的多轮沟通，按照尊重差异、求同存异的原则，形成新的公司战略发展愿景。战略发展愿

　　景明确后需将其转化成计划目标，通过严格的商业计划考核强化经营管理层观念和行为文化养成。

　　2.基层沟通，营造和谐氛围

　　建立联系人制度，为多国的企业员工和管理人员提供交流沟通的机会，并确立“由高层到员工，从业务到管理，

　　由工作到生活，由单向到双向”的全方位沟通机制，努力营造和谐氛围，促进双方顺畅交流，从思想上感情上打好文化融合的心里基础。

　　第一， 高层到员工，以文化人，树立文化融合。可安排员工交流学习，到全球各国的公司实地参观，扫清文化

　　融合的心理障碍。

　　第二， 由单向到双向，吸收各国优秀文化，健康实现文化再造。例如不光由母公司向各国子公司输出管理理念

　　和发展方向，而是在维持主方针不变的情况下，吸收各国突出的优秀管理方法，不断提高管理水平。

　　(五)在尊重对方文化习俗基础上开展制度建设，确保文化融合落地

　　1.建立董事会沟通机制，确保顶层文化融合落地

　　董事会决定着企业的一切重大问题，发挥股东在董事会的决策作用，是顺利实施文化融合管理的组织保障。但是因各国之间存在时差问题，经常造成董事会会议召开期间，是一方股东的工作时间，另一方股东的休息时间，因此需要全球各国的管理层轮流做出让步，牺牲自己的休息时间参加董事会会议。

　　2.尊重对方民族节日，确保生活层面文化融合落地

　　各国的法定假日各有不同，各国间应做好协调沟通，在对方法定休假日，尽量减少交流的频次，让对方国家员工与家人享受一个愉快的假期。

　　三、跨国公司的文化融合管理效果

　　通过对不同国家的文化融合管理，提高了公司员工凝聚力，促进了企业的健康发展,保证了海外发展战略的顺利实施，避免了因文化差异，而导致企业运转抵消，使企业能够及时的把握住市场机会。通过吸取多国文化的精华，激发解决问题的新思路新途径，在优势互补中实现异质文化的兼容。