基于智慧社区的手机律师应用平台的设计与实现

　　摘要：随着社会不断的发展和公民法律意识的提高，法律服务需求不断增加，社区律师制度作为一项全新的创举正在服务于基层民众。为完善社区律师制度，提出利用微信小程序“触手可及，用完即走”的特点，通过“互联网+”与社区律师的融合构建基于智慧社区的手机律师应用平台。对平台进行了详细的功能设计，除了基础的软件设置以及个人信息管理功能外，还具备社区讲座、根据用户的要求精准推荐律师、法律普及以及预约、一对一咨询服务等功能。社区居民利用手机就可以随时随地咨询法律问题以及进行法律知识的学习，并方便律师进行工作安排，进一步完善社区律师制度[1]。

　　关键词：智慧社区;微信小程序;律师平台;一对一咨询服务;社区律师制度

　　1引言(Introduction)

　　中国特色社会主义法律制度的组成部分之一就是律师制度，它对推进法制建设有着十分重要的作用。向基层延伸、满足群众的法律服务需求，建设一个社区法律平台可谓是一种新的探索。所谓社区律师就是指面向社区居民、社区街道等基层群众提供专业法律服务的律师。

　　社区律师的服务范围包括：(1)免费咨询法律问题;(2)法制讲座的宣传;(3)为社区业主提供法律援助;(4)为所在社区的公司提供专门法律通道;(5)开办党建知识小课堂。它从各个方位服务于社区[2-3]。随着互联网技术的迅猛发展，基于移动端的平台深受人们的喜爱，微信作为一种智能终端提供实时通信服务的免费应用程序，已经非常广泛地应用于智能手机上。随着小程序的上线，其不需要下载、不占用手机内存、搜索相当于关注、点击就是收藏等优点吸引着大量用户群体[4-5]。

　　基于上述分析，将社区律师服务与小程序有机结合，从而满足群众的法律需求，有着十分重要的研究意义。笔者通过查阅相关法律资料以及调查分析，借助小程序的优点，从总体结构、功能、关键技术等方面入手，构建基于智慧社区的手机律师应用平台，实现法律咨询、普法讲座等功能，让社区居民随时随地都能打开手机微信进行咨询以及法律学习，大力推进法制建设。

　　2国内外研究现状(Researchstatusathomeandabroad)

　　随着网络的发展，国内出现了一些手机律师平台，在微信小程序中搜索“律师”关键词，就会出现“家有律师”“律师咨询中心”等比较热门的律师服务小程序。这些小程序的优点包括：(1)满足多种人群的需求;(2)页面优美，等等。其缺点包括：(1)多数功能需收费使用;(2)功能布局复杂，不利于老人使用;(3)没有针对某个社区居民的普法功能，等等。

　　国外也有一些网站，比如“EliasNeocleous&CoLLC”“ShardulAmarchandMangaldas&Co”等，也是比较有名的律师网站，它们的优点就是可以为客户提供全方位的服务;缺点在于价格昂贵，不适用所有的人群。本文的律师平台与其他平台的区别是：(1)本文基于智慧社区的手机律师应用平台是免费为社区居民服务的律师平台;(2)本平台较其他平台会展示更多普法功能供居民学习;(3)本平台还有专门针对企业问题的企业直通法律知识通道。总而言之，本文的智慧社区手机律师平台较其他平台有一定的优势，不足之处在于功能有待完善和继续研究。

　　3系统设计(Systemdesign)

　　3.1系统需求分析

　　需求分析采用了社区居民调查的方式，对居民所需要的律师服务进行调研，收集和分析调研资料，并与各个社区律师事务所负责人进行沟通和交流，了解他们的看法和建议。主要有以下几个方面的需求：(1)法律的普及：绝大部分的居民表示想学习法律知识，增强法律意识;(2)咨询问题：除了法律知识的普及外，也可对律师进行咨询，并且希望所有问题都会及时回复并可追溯;(3)平台页面设计：年纪较大的居民表示希望平台页面简洁，方便使用。

　　3.2系统总体结构设计

　　开发基于微信小程序的手机律师应用平台需要完成以下任务：(1)搭建基于Web的律师服务平台，该平台首先要拥有一个ICP(InternetContentProvider)备案的域名，要获取并下载以及安装SSL(SecureSocketsLayer)证书。(2)使用微信开发者工具编写好JavaScript脚本的代码，再调用小程序的API接口(ApplicationProgrammingInterface，应用程序编程接口);Web服务器收到该接口发起的网络https(HyperTextTransferProtocoloverSecureSocketLayer)请求后向数据库获取数据;最后将获取的数据以JSON的方式返回给微信小程序[6]。

　　3.3系统功能设计

　　小程序的搭建由各区域律师事务所组成，免费让社区居民通过这个平台了解更多的法律知识，在法律问题上获取更多的援助。平台会将用户所咨询的法律问题与用户所在社区街道的值班律师进行对接，实现一对一社区服务[7]。

　　(1)用户注册功能：用户首次登录微信会获取用户信息，包含个人的信息以及地理位置，再授权登录进入小程序主页。(2)用户咨询功能：进入小程序后，用户可以点击“首页”右上方消息图案按钮进行客服咨询;在使用过程中遇到问题，也可点击最下方“咨询问题”进入法律问题咨询页面。(3)一对一咨询服务：用户提交问题之后，系统会将问题发送给用户所选街道的值班律师，值班律师会进行回复。一位用户对同一位律师有两次追问机会，总共有三次提问与回复。

　　4系统功能实现与测试(Systemfunctionrealizationandtest)

　　该平台使用微信开发者工具进行开发，采用DAL(DataAccessLayer，数据访问层)、BLL(BusinessLogicLayer，业务逻辑层)、UI(UserInterfaceLayer，表示层)三层架构模式，选用MySQL数据库服务器。微信小程序一般不会直接访问后台数据库，首先需要向Web服务器发送https网络请求;其次，服务器收到网络https请求后再向数据库获取数据;最后，再将获取到的数据传送到微信小程序端[8]。平台最终有三个主页面，分别是“首页”“咨询问题”“我的”。下面分别介绍其主要功能。

　　(1)客服咨询：当用户在使用手机律师平台时出现问题，可以向客服咨询。点击“首页”右上角的消息图案按钮，就会出现与客服交谈的对话框。

　　(2)热点案例：对于社区居民咨询较多的问题，将会在“热点案例”的页面上展示，用户可以输入关键词搜索相关案例。案例分析里会有具体案例表述以及律师建议。

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　　6结论(Conclusion)

　　使用危险品运输管理信息系统，可以使相关企业的管理和运营趋向规范化和标准化，从而实现对危险品运输过程的有效管控，极大地降低了其危险性，同时也能有效提升相关危险品运输企业的市场竞争力，提高运输服务的质量和水平。而随着信息化的逐渐深入，管理信息系统将在众多危险品运输企业中得到使用，这使得危险品运输行业趋向专业化、信息化、智能化，为我国经济发展提供有力的保障。

　　参考文献(References)

　　[1]LISY,PANSL,WANGJY.Bigdataanalyticsforsustainablecities:Aninformationtriangulationstudyofhazardousmaterials transportation[J].JournalofBusinessResearch,2021,12(08):22-25.

　　[2]ZHOUZX,HAMH,HUH.Halfopenmulti-depotheterogeneousvehicleroutingproblemforhazardousmaterialstransportation[J].Sustainability,2021,13(03):10-13.

　　[3]ERTUGRULA,ALEYTG.PythagoreanfuzzyAHPbasedriskassessmentmethodologyforhazardousmaterialtransportation:AnapplicationinIstanbul[J].EnvironmentalScienceandPollutionResearch,2021,5(02):4-7.

　　[4]杜海涛,王梦菊.面向全过程管理的道路危险货物运输信息系统构建[J].公路与汽运,2019(01):50-55.

　　[5]王海军.石油行业危险货物运输安全控制措施分析[J].中国设备工程,2021(06):85-86.

　　[6]钟慧玲,李梦筠,万艳春.危险品物流风险评价研究综述[J].物流工程与管理,2021,43(03):150-153.

　　[7]张运胜,吴晶晶,张家鸣.大数据背景下危险品运输风险管理机制研究[J].物流工程与管理,2021,43(03):154-156.

　　[8]董铭宇,薛亮.大数据背景下家具物流信息系统设计[J].物流工程与管理,2020,42(01):83-84,87.

　　作者：王晨，代立晨