管理观察期刊发表从管理学双因素理论看《水浒传》中宋朝吏制缺陷

　　摘要：笔者主要从管理学角度出发，通过赫兹伯格的“双因素理论”，结合宋江的现实造反情况进行了分析，并将宋朝的官、吏制度的不同进行横向对比，阐述了宋朝吏制的缺陷与不足。

　　关键词：管理观察期刊发表,发表论文期刊网,双因素理论,激励方式,《水浒传》,吏制缺陷

　　一、“小吏”宋江

　　宋江本职工作是一名押司，对大宋律法相当熟悉。他很早解除了与宋太公的父子关系，并且办得相当的规范。有公家开的证明即“执凭”，并且有上任知县的亲笔署名“前官手里押的印信公文”，手续十分的齐全。不仅如此，宋江还在自己家的佛堂里挖了地窖，以备急时藏身。

　　从一个庄农之家本不该有的地窖子出发，施耐庵给了我们当时吏的工作情况介绍“且说宋江他是个庄农之家，如何有这地窖子?原来故宋时为官容易，做吏最难。为甚的为官容易?皆因只是那时朝廷奸佞臣当道。谗佞专权，非亲不用，非财不取。为甚做吏最难?那时做押司的，但犯罪责，轻则刺配远恶军州，重则抄扎家产，结果了残生性命。”

　　施耐庵在《水浒传》中的这一段短小精悍的对比文字，让读者真真的看到了宋朝小吏的艰辛。为官的任人唯亲、收刮民膏。为吏的不出错也罢，出错就是脸上刺字，发配到穷乡恶壤，还有抄家诛九族的可能。所以说，宋江的工作条件不好，不是肥差;地位不高，出错就毫无情分的像庶民一样脸上刺字发配;缺乏社会保障，不但自己犯错要承担恶果，还要连累家人，抄家不说还可能诛九族。

　　二、宋朝官与吏的差别

　　宋代仿唐朝，百姓分为九等，上四等给疫，馀五等免之。各种职役之中，人民认为最难忍受的乃是衙前之役。宋江在郓城县做押司(第十七回)。《文献通考·卷十二·职役一》云：“在县，曹司至押录，在州，曹司至孔目，下至杂职虞侯拣掏等人，各以乡户等第差充。”可见，官吏之差甚远。那么，官与吏的差别具体再哪里?

　　(一)官来自于科举或者恩荫，而吏则不能参加科举考试

　　《续资治通鉴》中宋太宗：“上亲试合格举人......时中书令史守堂官陈怡庆举《周易》学究及第。既而帝知之，令追夺所授赦牒，释其罪，勒归本局。禁吏人应举。”

　　(二)官如果犯罪，脸上可以不刺字;但是吏如果犯罪，则可以被刺字

　　《宋史·苏颂传》：“熙宁二年，知审刑院。时知金川张仲宣坐枉法，赃罪至死。法官援李希辅例，杖脊配黥海岛。颂秦曰：‘希辅、仲宣均为枉法，情有轻重......’神宗曰：‘免杖而黥之可乎?’颂曰：‘古者刑不上大夫，仲宣官五品，今贷死而之，使与徒隶为伍，虽其人无可矜，所重者污辱衣冠耳。’遂免杖黥，流海外，遂为定法。”《文献通考》也是这样记载，并且写有：“自是命官无杖黥者。”

　　(三)“官”是士人，“吏”是庶民;官被称为“官人”，而吏被称为“公人”

　　当时在各级各种衙门里当差服役的庶民的总称为吏，具体称呼名目非常多，像都头、巡捕、狱吏、铺司、番役、看守、地保、里甲、供事、门差、吏胥、押司、书佐以及孔目等，从名目上看虽然不一致，但身分卑贱上则一致。

　　(四)“官”与“吏”待遇千差万别

　　“官”干得好，可以记功绩，有工资有奖金，有正常的升迁制度，也可以封妻荫子，光宗耀祖。而“吏”只能一直服役，除非非常特殊的情况，是不可能升迁，也没封妻荫子的资格。

　　三、官吏比较看吏制的缺陷

　　(一)双因素理论

　　在20世纪50年代中后期，心理学、管理学家弗雷德里克·赫兹伯格提出了双因素激励理论，这种理论也称“保健——激励理论”，在理论中赫兹伯格认为主要影响人们行为的有两类因素：保健因素和激励因素。

　　保健因素是那些可能会导致人们不满情绪的因素，如人际关系、个人生活、工作条件、政策、保障、地位等。如果处理的好，则可以预防或者消除这种不满情绪;如果保健因素处理的不好，会引发人们对工作不满情绪的产生。但是此因素并不能对员工起激励作用，只能保持人现时的积极性，维持工作现状，故保健因素又称为“维持因素”。而激励因素是指那些可能产生人们满意情绪的因素。激励因素处理的好，人们会产生满意情绪;若处理不当，其不利顶多只是人们没有产生满意情绪，不会产生不满。赫兹伯格认为，激励因素应当含有这些因素：成长、晋升、承认、工作本身、成就等等。

　　双因素理论把传统的满意——不满意的观点进行了拆解，不再认为满意的对立面是不满意，认为在传统的观点中有着双重的连续体：在满意的对立面只是没有满意，而不是传统的不满意;同样的道理，在不满意的对立面是没有不满意，而不是传统的满意。只有“不满意”才会刺激员工做出消极的行为，“满意”才能刺激员工做出积极的行为。

　　(二)宋江另找出路看吏制缺陷

　　(1)宋江有一个最大的遗憾就是吏胥的卑贱身份阻碍了他升官的前途，用他的话来说，就是“虽有忠心，不能得进步!”恰如宋江在浔阳楼的诗句“恰如猛虎卧荒丘，潜伏爪牙忍受!”他不能不另找出路了!

　　(2)1.“激励因素”不存在

　　首先，吏没有晋升机会。与官可以升迁相比，吏只能长期服役。除了极其特殊的情况外，没有升官，封妻、荫子的资格。其次，不会成长的服役者。官称为“官人”，而吏称为“公人”，只是当时在大小各种衙门里面当差服役的庶民的总称，没有工作成长轨道可言。再次，工作本身卑贱，得不到宋朝公职场的正式承认。吏虽然名目很多，但是身份都是很卑贱的，不能与有功绩、年资的官相比。最后，工作本身很难取得成就。虽说宋江“刀笔精通，吏道纯熟”熟悉本朝各种法令规章，善于应付大大小小各种的差事，很难在本职业内取得创新性或者说显著性的成就。工作本身不被重视，没有哪个领导会关注刀笔和吏道。

　　(3)2.“保健因素”没做好

　　首先，政策不利。宋朝的取士政策是不利于吏的发展的，事项如果宋朝取士的制度想唐代那样，使宋江这个“自幼曾攻经史，长成亦有权谋”的人有升官上进的出路，也许他就不至于有“恰如猛虎卧荒丘，潜伏爪牙忍受”的愤怒不平之感，不至于走上梁山泊了。梁山泊的总头领也许就由别人来担任了。其次，工作条件不好，同事关系不佳。前文中提到给宋江戴绿帽子的张三，想必宋江每次工作看到这位自己介绍给阎婆惜认识的仁兄，都会有吞苍蝇的感觉。工作大环境不好，没有晋升机会也便罢了，出事动不动就按律当脸上刺字、诛杀九族。再次，个人生活的混动。阎婆惜是宋江上梁山的一剂猛药，从认识这个后来被自己包养的女人那一刻起，宋江的悲剧生活就开始了。“被嫌弃、被瞧不起、被戴绿帽子、被街坊议论、被发现秘密、被勒索。”终于，宋江主动了一次“一时怒气、杀了阎婆惜!”，但结果却是“被通缉”、甚至“被逼上梁山”。宋江的个人生活问题没有处理得当，造成了一系列的“蝴蝶效应”。最后，地位卑贱，社会保障不足。吏的地位是卑贱了，我们之前已经提过很多，社会保障的不足，也就促使了“佛堂的地窖子”事件，宋江为什么会在本不该出现地窖子的地方，准备好地窖子，施耐庵告诉我们他是在寻求自我保护。因为为吏太难!出事就是株连九族、刺字、发配，以至于没有社会保障的宋江不得不早早和家人划清关系，早早挖好地窖。

　　正是“保健因素没做好”“激励因素全无”的宋朝吏制，为宋江另辟新路打好了基础。《水浒传》中对郓城县小押司宋江的切身描述，给我们展现了封建统治下的黑压压的一片天地。同时也让我们通过自己的思考，看到了宋朝吏制的缺陷和不足。这是一个不断进步的时代，我们的社会制度在不断完善。激励理论也在不同行业，不同地域得到广泛的运用，取其精华去其糟粕。