大学数字创业教育的课程与教学设计：基于设计思维视角

《大学数字创业教育的课程与教学设计：基于设计思维视角》论文发表期刊：《教育发展研究》；发表周期：2021年11期

《大学数字创业教育的课程与教学设计：基于设计思维视角》论文作者信息：雷金火/安徽工业大学高等教育研究所 厦门大学教育研究院访问学者 副研究员；陈 江/安徽工业 大学商学院 副教授

　　摘要：数字创业是与数字技术和数字经济发展密切相关的时代产物，由此产生有别于传统创新创业教育的全新的数字创业教育。实施大学数字创业教育应重构课程体系和教学设计。基于设计思维视角，大学数字创业教育课程应以结果为导向，从主题、技术和方法以及结果三个方面进行系统设计。大学数字创业教学应以感知-思考-行动的循环迭代为核心，从设计问题、观察、可视化、方案构想、方案原型设计、最终解决方案、评价与反思等七阶段作为数字创业教学的核心步骤和原则基础。融入设计思维的数字创业教育，更加关注创业问题的开发，更加注重创业教育实践的过程，更加凸显以学生为中心的理念，更加促进学生创业技能的掌握。

　　关键词：大学数字创业教育;设计思维;课程设计流程;教学设计流程

　　一、问题提出

　　随着数字技术的急剧发展，数字经济作为新业态和新模式正在深刻地改变着人们的生产方式，成为近年来带动经济增长的核心动力。数智时代的不确定性、复杂性等特征，对高校的人才培养提出了更高的要求。紧扣数字经济时代的发展新需求，探索高校创新创业新形态、新内容和新模式已成为新时代高校创业教育的重要问题。

　　数字创业是与数字技术和数字经济发展密切相关的时代产物，这种新型创业形态不仅激发了经济的新增长，而且伴随着制度变迁，产生全球性的竞争动荡，迫使各国高度重视产业和企业数字化和智能化转型。与日益增长的数字创业的重要性相比，目前少有学术研究涉及数字创业教育。创业教育的任务是培育学生在一个快速而急剧变革的环境中具有生存的技能，适应不确定的创业环境。"而传统的创业课程将商业计划开发作为核心，创业课程更多地是“关于”创业，侧重于商业计划和预测，较少强调学生学习创业实践，对学生的创业意图产生负面影响。"此外，这种“关于”创业的创业教育在我国的发展受到应试思维模式的影响，呈现以课堂讲授创业知识为主，较少体现“创新"“冒险"实践"的企业家精神本质培养，已难以适应新时代对创新创业人才的新要求。数字创业教育侧重于“通过"创业，强调创业过程和实践，对培养新时代创业人才具有独特的重要作用。

　　本文基于设计思维视角，在数字创业教育中融人设计思维(DT)的理念和方法，系统性地设计数字创业教育，包括数字创业教育的课程设计和数字创业教育的教学设计，以期通过基于方法和设计的途径来概念化数字创业学习，最大限度地培养数智时代大学生创新创业能力。

　　二、核心概念：数字创业教育与设计思维

　　(一)数字创业教育

　　1·数字创业。数字创业是创业的一个子类别，创业者把传统组织中部分或全部实际存在的东西进行数字化，是一种通过互联网、信息和通信技术等技术资产所产生的现象。目前，国外学者主要对数字创业要素、"数字创业的产出、"数字创业的影响因素"和数字创业商业模式类型等展开探索性研究，但处于理论框架体系构建阶段，定性的研究多，定量的研究极少。其中，有学者构建了数字创业的5WIH概念体系，包括数字创业主体、数字创业动因、数字创业特征、数字创业情境、数字创业时机和数字创业实施等六个方面，认为数字创业具有数字技术、数字创业能力、数字创业机会、数字创业资源和数字商业模式五大要素，并提出“数字创业企业内核”的概念，"在构建数字创业生态系统方面主要对数字多边平台、非平台型数字创业、数字用户、数字基础设施、正式制度、非正式制度、融资环境、人才环境等要素构成进行探讨。12.数字创业教育。数字创业教育是在移动通信、大数据、云计算、物联网技术的发展下提出的一种新型创业教育，它利用互联网强互动性、无边界性以及开放性的优势，极大地丰富、拓展了创业教学活动的内容，"为教师和学生提供了更容易、更快和更便宜地获取信息、学习和教学资源以及与同龄人接触的途径和网络。研究表明，数字创业教育下的系统构成方式包括视频、课程播客、在线演示、交互式内容或在线教程在内的媒体方式，这种构成方式能有效地指导大量概念性内容，并结合线下课程教学，形成丰富、灵活的数字创业教学风格。

　　数字创业教育对于培育创业文化和创业活动具有重要作用，主要体现在：一是数字创业教育提供了识别数字企业的成功关键技能;二是数字创业教育注重数字化思维和以数字为媒介的协作和沟通技能培养;三是数字创业教育培育的数字创业活动，以数字技术为核心创业资源，启动和运营成本低。

　　(二)ii思Е

　　设计思维本质上关注人的需求并解决问题，它不是一个严格的线性过程，而是发生在灵感、构思和实施这三个空间之间的互动，其核心是不断挑战新思想和不断重新思考当前的解决方案。111，设计思维的特征。传统的分析方法强调规划、优化目标和预定义标准，适用于在采取行动之前有相关数据，可从过去很好地预测未来并清楚明了问题研究。[3而设计思维(DT)则适合不确定和复杂的情况，其设计过程和方法有助于快速学习和理解所涉及的情况，同时允许迭代生成和测试可能的解决方案。在问题或机会涉及许多未知的情况，且过去的数据没有太大参考作用时，设计思维提供了一条急需的前进道路，从而创造了新的价值来源。1a相较于传统分析方法，设计思维具有独特的特征：

　　(1)以人为中心。设计思维过程体现以用户

　　(人)为中心的理念，试图对用户在日常生活中遇到的问题提出独特的见解。在设计过程中鼓励个人发展共情(同理心)即一种与主题联系或分享的感觉，它涉及到逻辑和情感，激发洞察力，直觉和灵感，从而有助于设计更全面和有效的解决方案。

　　(2)强调观察。为了理解人的需求，设计思维强调观察，从而产生同理心和洞察力。观察的目的是获得对用户的经验、能力和约束的无过滤的理解，以便“穿着他们的鹿皮鞋走一英里"。"观察是打开并综合用户在身体上、情感上、认知上和文化上的多个层面的体验，它通常是主动的而不是被动的。虽然它也利用一些报告、调查和被动监测，但它经常涉及参与和主题互动。

　　(3)加强可视化。在设计思维中，采用可视化技术以不同的方式帮助人们将无序的观察性人工制品和感觉拼凑在一起，以激发新的联系、观点和见解，利用共情和直觉以及逻辑和记忆来发现模式和主题。(4)注重原型设计。在设计思维中，常常以反馈和学习为目的，侧重想法的表达，生成许多一次性的原型，以最小的保真度让户对创意的可能性和问题做出反应，可做到速度尽可能快、成本又便宜。(5)实验和主动学习。主动学习在教育学上等同于设计思维，它倾向于让学习者亲自参与到课程中;而设计思维则强调做和实验的态度。1主动学习和设计思维都假定一个人必须与一个主题互动，以使其具有适当的意义。

　　2·设计思维的方法和工具。从设计的角度来看，可将设计思维(DT)定义为意义的创造和对事物的理解。应用设计思维常用的方法和工具有6种，它们既是可视化技术，又能够增强多学科团队之间的交流，更方便非专家使用：21

　　(1)角色方法(Personas)，角色代表了一个人物，角色方法“旨在通过选择适合真实主张的项目规则来简化沟通和项目决策的用户表示”。这种方法可以帮助确定用户的需求和愿望，用于产品的开发、沟通，以体现设计思维以人为中心的理念，主要使用在共情或定义阶段。

　　(2)利益相关者图谱(Stakeholder Map)。利益相关者图谱是特定产品或服务所涉及的各个群体的视觉或物理表示，如用户、合作伙伴、组织、公司和其他利益相关者。利益相关者图谱方法反映了设计思维的人和商业视角，针对不同的利益相关者之间的相互作用和联系，根据不同的目的绘制图表并进行分析。该方法主要在定义阶段使用，用于识别关键利益相关者及其关系的重要性。

　　(3)客户旅行图(Customer Journey Map)。客户旅程图(CM)起源于服务蓝图技术，从客户的角度描述了从服务交付开始到服务交付结束的接触点集合。接触点为“客户和服务提供者之间沟通或互动的实例或潜在点”.CJM帮助识别服务创新的机会和服务改进的问题领域。该方法主要在共情阶段使用，将设计思维的方法从人力和技术两方面进行分类，是设计/咨询公司和体验式服务提供商共享的一个共同观点。

　　(4)服务蓝图。服务蓝图是一个模板，显示与利益相关者的角色和流程相关的服务交付的步骤和流程，包括服务交付期间、客户与服务提供商之间的行动。它是设计思维的业务和技术角度的流程导向方法，显示了所有行动，包括技术活动。这样的蓝图通过显示前端任务(客户可以看到的行动)和后端任务(无法看到的行动)的一系列行动，在早期创新过程

　　(例如定义阶段)中使设计人员受益。

　　(5)商业模式创新。商业模式创新在于发掘市场机会，其挑战性在于定义BM实际需求内容。商业模型画布(BMC)是处理BM和相关的经济、运营和管理决策的可视化方法。通常，BMC以简单和可视化的表示形式描述一个想法、产品或服务的商业逻辑。BMC主要反映了设计思维的商业视角，可以在创意阶段有效地使用。

　　(6)快速原型化(Rapid Prototyping)。快速原型

　　(RP)是概念的视觉和经验表现的快速形成，可以帮助确定哪些解决方案在技术上是可行的。它可以通过促进关于特定产品或服务的解决方案的对话和多学科团队在协作环境中的交流，例如，研讨会。RP不仅反映了设计思维的技术角度，而且支持设计思维的原型阶段。

　　总之，设计思维正从工业设计领域扩展到商业、创新和创业等领域，尤其在大学创业教育的教学设计中广泛应用。而基于设计思维的数字创业教育

　　(MOOCs)，正逐步取代传统课堂讲座式的授课方式，强调学生自身的独立思考、学习过程的严密性，创新数据获取的方法和工具，注重创业方案的迭代形成，从而在激发大学创业教育的活力和效率上显示出独特的优势。

　　三、融入设计思维的数字创业教育的价值

　　(一)融入设计思维的数字创业教育，更加关注创业问题的开发

　　在数字创业教育课程设计中，学生团队从接触

　　“给定的设计挑战”开始，围绕问题开发新的解决方案，并实践识别数字创业机会，注重创业前的问题发现和开发。传统的创业教育在很大程度上集中于创业过程的后一部分，"基本都假设机会或问题已经存在，只需要创业者敏锐地洞察这些机会或问题：随着创业研究强调创造机会为中心，网从而将创业教育的重点从计划和预测阶段前移到创造机会的前期阶段。因此，将数字创业教育与设计思维相融合，颠覆了传统创业教育的思维，更加注重创业问题或创造机会的开发。

　　(二)融入设计思维的数字创业教育，更加注重创业教育的过程

　　与传统“课堂灌输”式的创业教学相比，设计思维视角下的数字创业教育的课程和教学设计更加强调学生在各个阶段的独立思考和反思。在数字创业教学中，教师通常应用学习和反思日志作为重要的教学工具，加强学生在数字创业课程学习中学习体验和反思，促进学生将实践知识和对创业理论的理解有机结合。随着反思深入，学生对当初的问题或

　　“既定的挑战"的理解发生了新的变化，对解决方案不断迭代，趋于完善。这种注重过程的教学，学生的学习思维比以往有了质的改变和提升，并且引导学生更关注创业过程，极大地激发了学生的创造性和灵感，也有效提升学生的创业能力。

　　(三)融入设计思维的数字创业教育，更加凸显以学生为中心的理念

　　在数字创业教育中使用设计思维，实现了将注意力从教师身上转移到以学生为中心。与传统的讲座式、灌输式课堂教学方式相比，数字创业教学采用课程研讨会和反思日志等方式促进学生以一种超常规的方式进行学习。在这个过程中学生自己设计、自己找问题、自己修改方案，充分突出学生的主体地位，教师更多以一种辅助者的身份出现，不主导课程的发展方向，也不限制课程的内容。

　　(四)融入设计思维的数字创业教育，更加促进了学生创业技能的掌握

　　在实施数字创业教育教学过程中，学生通过实践的方式走出课堂，在用户和客户的真实世界中体验真实的反馈，从而获得更深层次的理解。因此，数字创业教育促进了从“关于”和“为了”方法向“通过"的方法转变。已有研究和实践表明，虽然很难评估学生在数字创业教育课程学习过程中是否具备更多或更少的创业技能，但在课程结束时，学生们大多都具备了不同的创业技能(包括更多的企业家精神特征等)，创造力、协作和解决问题的能力明显提升，极大地促进了学生创业技能的掌握。

　　四、基于设计思维的数字创业教育课程与教学设计

　　设计好课程和教学是定施数字创业教育的关键。目前，对此作系统研究尚不多见，为此，本文针对大学数字创业教育的特征，借鉴国内外已有系统设计思维方法，将设计思维融入数字创业教育的课程和教学设计，力求为大学数字创业教育教学的改良和创新提供新的思路。

　　(一)数字创业教育的课程设计流程如何设计好数字创业教育课程，将对教师的教学和学生的学习效果产生直接影响。借鉴已有设计经验，采用结果导向的设计流程，数字创业教育的课程设计可分为课程主题、技术和方法和结果三大部分，其流程见图1。

　　1，课程主题设计。主要包括数字创业课程大纲、数字创业教育课程范畴和主题内容，并对两者的合理性进行评定。

　　2技术和方法设计。针对课程设计中所发现的问题，采用头脑风暴、德尔菲和形态图等创造性的探索技术和方法进行解决，并采用风险矩阵，运用不同的分析标准与方法，从若干个可行方案中选出最优方案。同时，对“课程主题设计”中效果评定进行质量控制，主要采用质量功能配置(质量屋)方法，以确保效果评定的质量实现。质量功能配置(QFD)是一种系统性的决策技术，在设计阶段，它可保证将顾客的要求准确无误地转换成产品定义;在生产准备阶段，它可以保证将反映顾客要求的产品定义准确无误地转换为产品制造工艺过程;在生产加工阶段，它可以保证制造出的产品完全满足顾客的需求。

　　3.结果设计。主要包括在采用新的技术和方法的基础上，不断提出新的或改进的课程设计。同时，针对质量功能配置中发现的质量问题，提出教与学的改进方向。

　　总之，在数字创业教育的课程设计流程中，关键是设计科学的课程大纲和数字创业的课程科目，采用科学的评价方法对科目设计的合理性进行评定，并进行质量流程控制，从而为培养数字化时代的新型数字创业人才奠定学科基础。

　　(二)数字创业教育的教学设计流程数字创业教育的教学设计过程以“给定的设计挑战”为起点。这种给定的设计挑战复杂性和目标差异很大，需要适应课堂时间、学生水平和教学目标。通常有三个重要标准：一是允许学生创新，可以得出不同的结论;二是必须对学生具有强烈的激励作用，易于理解，便于快速吸引其他人员加入;三是为学生提供现成的走出去的机会，直接观察潜在用户，其中重要的是使参加数字创业教育课程的所有学生都要有机会进行观察，在更直观、更全面的层面上激发同理心、联系和信息收集。

　　针对数字创业教育教学的特殊性和要求标准，基于设计思维理念，本文提出了七阶段数字创业教育的教学设计流程(如图2所示)：设计问题、观察、可视化(Visualization)、方案构想(Ideation)、方案原型设计(Prototyping)、最终解决方案、评价与反思，以此作为数字创业教育教学的核心步骤和原则基础。

　　1·设计问题。长期以来，对决策、判断和创造性过程的研究，人们倾向于根据提出的解决方案来定义问题，但限制了后续的问题探索和替代性发展。1为避免此问题，在数字创业的教学设计的第一步，将参与课程的学生分成多个团队，并要求各个团队对要解决的问题提出一个初步的问题陈述，即发现和设计问题，包括任何相关的约束条件，以帮助后续收集数据和制定适当的观察策略，设计合理流程予以解决。

　　设计问题就是通过收集信息来理解“给定的设计挑战"，学生团队通过田野调查，收集用户体验和具有专业知识的人员的数据，获得关于将要解决的问题的大量信息，并与研究对象建立共鸣，并应用设计思维进行多次迭代，形成要解决的初步问题。问题设计过程需要经过循环往复，最终在学生团队之中达成问题的共识。需要指出，在设计问题初始阶段，学生团队也许会因为没有明确的指向而感到迷茫，但打破了学生被动地等待教师提供现成答案，懒于思考问题的局面。在此过程中，既需要鼓励各学生团队测试自己所陈述的问题，以确保有多种可供选择的解决方案，还需要老师的指导和持续反馈，以帮助学生团队进一步明晰所陈述的问题，保持持续的创造激情和创新思维产出。

　　2，访谈和观察。数字创业教育的教学设计核心是形成学生的同理心，而让学生形成同理心的最好方法是在生活或工作环境中直接面对面观察和访谈目标人群。通过观察和与目标群体的互动，学生可以看到目标对象身体动作、听到语言和语调变化，并间接体验观察对象的挑战或困惑，从而直接产生无过滤的理解。

　　访谈是收集信息和更深入了解情况的有力工具。首先，找出可以分享自己观点的不同类型的人。其中，包括访谈参与课程的学生和老师及平台相关人员，但主要是访谈曾经有数字创业经历或现在正在从事数字创业的群体。其次是访谈。在访谈中最好采用开放问题，以便了解用户的真实想法。访谈方法可以加深理解，但通过大量的观察，可以了解用户在特定情况下的需求和偏好，更深入地了解用户所作所为的真实原因。在观察过程中，关注点应该是发生了什么，注意到了哪些行为(而不是计算、衡量或思考解决方案)。这个过程需要学生有

　　“初学者的心态”，摒弃判断、偏见和先入为主。[这种观察对学生来说具有较强的挑战性，既要求学生投入更多时间，还要求学生掌握观察的技巧。

　　3，可视化。数字创业教育可视化阶段的任务是陈述"需要完成的工作"或者构建"人物档案”。对非常“混乱”或无结构的数据进行观察，并在共情感觉中对更隐性的信息进行编码，必须选择合适的方法来提取和可视化这些信息，并寻找主题和模式。可视化活动贯穿于整个数字创业教育的教学设计过程中，它们在组织、构造和重构观测数据方面具有重要作用。实现可视化主要有以下四种方式，都涉及到大量的白板和项目空间：一是创建一个移情地图。在墙上画四个象限，并根据观察和采访，围绕主题的所说、所做、所想和所感，将项目分组。根据地图，产生关于主题需求的想法以及对地图的见解。二是创建旅程地图。通常采用时间线或流程流的形式，表示在时间或空间中所采取的步骤。在这段旅程中，可以获得更深入的见解。三是创建人物档案

　　(Character Profile)，把观察到的信息，综合形成人物原型用户档案。创建人物档案是理解用户的有效方法，可从态度、动机和目标方面帮助明确哪些人是典型的用户、描述角色在一系列行动中行动的叙述内容等。在可视化阶段，学生团队的兴奋感通常会随着想法的形成而变得更加强烈。教师应该提醒学生专注于观察，洞悉隐性的关系，并形成关系图谱，发表个人独特见解。

　　4·解决方案的构想。在方案构想阶段，学生们需要提出各种数字创业的解决方案，并选择最有效率和前途的方案进一步探索。这个过程需要采取头脑风暴方法来产生解决方案。数字创业教育中有效的头脑风暴法是便利贴投票。给每个学生团队一些便利贴或粘点，在白板或挂图上画出四个象限，分别标记为“理性”、“有意义"、"喜欢的"和"长期目标"，让学生把自己最喜欢的想法贴在上面。小组或者每个成员，在每个象限中选择1-2个想法。可以鼓励学生团队以这些技术为基础，创新自己的方法。在头脑风暴过程中，要求学生团队尽可能地提出多种想法，允许有非常疯狂的、不符合常理的想法。在数字创业教学的方案构想阶段，最常见的问题是学生团队过早地停止寻找更多不同的解决方案。通常情况下，学生们会爱上一个自己喜欢的想法，然后停止进一步寻找。此时，老师的干预对于推动学生提出更多不同的想法至关重要。教师可以要求学生团队产生特定数量的进一步解决想法，或者使用其他创新性技术来探索新的观点。

　　5.解决方案的原型化。方案的原型化是根据数字创业方案，寻找现实中类似的创业原型企业。构建原型是了解真实想法的一种方式，原型不是一个物体的物理表征，但需要是有形。物理产品可以用粗糙的模型来原型化，也可以用图表、可视化故事板来原型化服务概念，或者可以用即兴创作来表现一个想法。

　　在原型构建中，学生团队对他们解决方案想法，进行排序和分组，将一些想法(2~5个)进一步发展并形成原型，以找到现实的解决方案。在此过程中学生团队进行用户访谈，向用户展示简单的原型，并获得反馈，决定需要进一步开发的原型。其中，最有效的方法是创建故事板，在活动挂图页面上绘制四个正方形，描述用户问题，痛点、解决方案和有益结果。学生团队向潜在用户或投资者展示其“四方模型"，征求反馈和澄清问题。随着原型数量的减少，可以开发的具有更多细节和功能的更高级原型逐步形成。此外，数字创业教学的原型设计要点是生成许多迭代的一次性的原型，以最小的保真度来获得客户的批判性反馈。拥有大量的快速原型，并通过频繁的测试可以促进形成更好的解决方案，节省成功或失败的漫长讨论时间。

　　6，最终解决方案。此阶段学生展示他们的最终解决方案和原型。可以通过向用户展示解决方案或在数字创业的课堂中展示原型来实现。在此阶段中，学生团队还将制定一个展望未来的计划，包括完成解决方案需要哪些团队成员和资源、需要完成的任务、完成计划的时间表等等。

　　7.评价与反思。此阶段是整个数字创业教育

　　(MOOCc)教学总结提升。在此过程中，主要通过学生的反思对学习效果进行评估，帮助学生通过口头和书面语言等形式将所学知识融会贯通进行独立回溯反思和提高。在总结反思过程中，学生可以运用整个活动的所有资源、工作单、数据结果，通过回答以下问题来阐明自己的想法和观点：什么是数字创业教育、数字创业有哪些重要价值、为什么可持续发展的数字创业很重要、设计思维能怎样帮助解决数字创业问题、科学家和教育工作者如何合作才能确保数字创业教育的可持续发展等。

　　在以上七个阶段的学习中，经历数字创业过程比学习结果更重要。学生如何完成不同阶段以及在每个阶段中学到了什么，是数字创业教育的重点。具体而言，每个学生要创建学习日志，既要记录每个阶段需要注意的问题，完成任务需要的资源等，还要记录他们如何完成每个阶段，并在他们的学习报告中连同最终的解决方案一起呈现出来。

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　　Abstract: Digital entrepreneurship is the produet of the times closely related to the development of digital technology and digital economy, which produces a new digital entrepreneurship education different from the traditional innovation and entrepreneurship education. The implementation of University Digital entrepreneurship education should reconstruet the curriculumsystem and teaching design. Based on the perspective of design thinking, the digital entrepreneurship education curriculum should be result oriented and designed systematically from three aspects: theme, technology, method and result. The digital entrepreneurship teaching should take the circular iteration of perception, thinking and action as the core, and take seven steps including design problem, observation, visualization, scheme conception, scheme prototype design, final solution, evaluation and reflection As the core steps and principles of digital entrepreneurship teaching. Digital entrepreneurship education integrated with design thinking pays more attention to the development of entrepreneurship issues, pays more attention to the process of entrepreneurship education, highlights the student-centered concept, and promotes the mastery of students' entrepreneurial skills.

　　Keywords: university digital entrepreneurship education, design thinking, curriculum design process, teaching design process