课赛融合下的电子商务课程实践内容研究

　　摘要：培养高技能、应用型电商人才是目前高校电商专业亟待解决的问题。本文提出的“课赛融合”的电子商务课程内容，将职业技能大赛的实践操作内容融入到电子商务课程中，并以项目为导向，任务模块为驱动，使学生真正体验“做中学，学中做”;并通过课堂实践、综合实训和校企合作项目三个层次使学生循序渐进地掌握电商实践操作的内容;在考核方式上以过程化考核取代期末考试的形式。通过这样的方式，不仅提高了学生的学习积极性和动手操作能力，同时也为学生就业奠定了坚实的基础。

　　关键词：课赛融合,实践内容,课程改革

　　引言

　　在全球信息化的影响下，电子商务领域的竞争成为商业竞争的焦点。从国内电子商务行业2013年的交易额10.2万亿到2015年交易额18.2万亿，可以看出电子商务行业的飞速发展，从而使得市场对电子商务人才有巨大的需求。初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人。据调查显示，85%电商企业存在人才缺口，被调查企业中，40%急需电商运营人才，5%的企业急需技术性人才，26%的企业急需推广销售人才，4%的企业急需供应链管理人才，12%的企业急需综合性高级人才，9%的企业急需产品策划与研发人才。

　　因此，如何培养出与企业对接的高技能应用型电子商务人才，是目前高等职业学院亟待解决的问题。通过对以上调查数据进行分析，电商人才缺口主要集中在电商运营和电商推广岗位，而教育部主办的电子商务职业技能大赛内容包括网店开设装修、运营推广、客户服务这三项竞赛内容，恰与企业人才需求一致。因此，本文以职业技能大赛为引领，探索课赛融合的电子商务课程实践内容的开发，把竞赛内容以项目驱动的模式引入到课堂，结合电子商务的理论知识，使学生真正做到“做中学，学中做”;在教学过程中，采用课堂实践，综合实训，校企合作项目三个层析完成整个实践过程的过渡，使学生循序渐进地掌握电商课程实践部分的内容，并最终能够顺利就业。

　　1、“课赛融合”的课程模式设计

　　“课赛融合”的课程模式是结合行业、用人单位的实际需求，将职业技能竞赛的内容融入到电子商务课程中，将学、练、赛融为一体，以大赛为契机，实现学生的专业技能水平与专业实践能力的整体提高。要实现竞赛教学“课赛融合、以赛带训”的本质特点，需要将竞赛活动与课程内容、实训项目等紧密融合。本文提出的“课赛融合”的电子商务实践内容的改革是以项目为导向，任务模块为驱动，把竞赛内容的网店开设装修、运营推广和客户服务内容加入到电子商务课程中，全面考察学生的数据分析能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力、团队合作能力;教学模式分为课堂实践、综合实训和校企项目实习，使学生循序渐进的进行实践操作，最终能够完成电商企业的项目模块。

　　考核方式由以前的期末考试改为过程性考核，将学生的实践操作成果记为学生成绩，既考核了学生的实践操作能力，又量化了学生的实践操作水平。与此同时，增加相应实践课程学时比例，理论教学与实践教学相辅相成，使学生既掌握电子商务课程的基本理论知识，又能提高学生实践动手能力。

　　2、“课赛融合”的课程模式实施

　　2.1“课赛融合”实践内容

　　根据对学生学情的分析，学生在课堂上更喜欢动手操作，因此在电子商务课程中加大实践操作的部分，而职业技能竞赛的内容是通过对电商行业的深入分析及人才需求提炼出来的，因此在电子商务课程中融入技能竞赛的内容，不仅激发了学生的学习兴趣，为以后学生参加技能大赛、创新创业大赛等做准备，又能为以后的就业奠定坚实的基础。将竞赛的网店开设与装修，网店运营与推广和客户服务三部分融入电子商务课程中，课程内容设置是以项目为导向，让学生完成典型的工作任务。

　　网店开设与装修部分对应项目模块网站设计与装修，在这个模块中学生学习掌握HTML语言和Dreamweaver软件，并实践操作网页的页面布局、样式编辑、页面编辑和图像设计等。网络运营对应项目模块有B2B，B2C，C2C，O2O电子商务网站模式学习及实践;电子支付和网络银行的学习及实践;电子商务与物流的学习及实验。网店推广对应项目模块网络营销部分的学习及实验。在每个项目模块下，设置学习目标，相关知识，任务描述，任务解析四个环节。

　　2.2“课赛融合”教学形式

　　构建课赛融合电子商务课程实践内容，需要通过“课堂实践、综合实训，校企合作项目实施”三个层次，逐步使学生掌握并熟练操作。课堂实践是基础，综合实训是提升，校企合作项目实施是应用。

　　(1)课堂实践在课堂实践环节，将竞赛的内容分解为若干个项目，在项目下再分解若干任务，使学生循序渐进地掌握课程知识，并极大程度地锻炼动手能力。在课堂实践过程中，根据任务的不同，可将任务分为独立完成和小组合作完成两种形式，例如网页设计及建设模块，以小组合作方式共同完成一个简单的电子商务网站的设计与装修，并以小组竞赛的方式进行评分，激发学生学习的热情。

　　(2)综合实训学生学习完课程后，设置一周的综合实训，通过实训软件模拟一家电子商务网店，学生模拟网店店长进行经营，涉及的任务包括了市场调研分析、选择经营所在地、网店开设、网店装修、物流签约、产品进货、产品上架、网络推广、促销活动、产品销售和月末结算等。通过综合实训使学生系统地学习电商知识及技能，在模拟经营中详细了解市场需求、电商渠道产品的进货及销售情况、网络店铺的推广与商品促销等一系列与经营网店相关的信息。

　　(3)校企合作项目实施这个环节利用校企合作，将真正的电商项目引进校园，学生实际操作电商业务，将电商涉及到的整个流程运用到实际中，体验网上开店的整个过程及店铺运营的过程。

　　2.3“课赛融合”考核方式

　　用过程化考核方式取代传统的期末闭卷考试。过程化考核更适应现在的应用型、技能型人才的培养目标，也更符合电子商务实践内容的考核。电子商务实践内容部分的考核标准与电商技能竞赛标准相对接，每一个项目作为一个考核模块，学生通过实践操作完成具体的项目，主要从虚拟企业店铺装修效果、运营结果，客户服务三个方面对学生所学的专业能力和综合素质进行评价，并将平时成绩与过程化考核相结合，实现课程的全面综合考核，学生素质和能力的综合考核。

　　3、结论

　　课赛融合的电子商务实践内容改革，使竞赛与课程紧密融合，也使理论与实践充分融合，使教师的角色转变为了引导学生学习，也使学生由被动变为了主动，积极参与课堂教学，提高实操能力，能学会学习，实现高校人才培养目标。

　　参考文献：

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　　相关刊物推荐：《高等教育研究》是全国高等教育学研究会会刊，由华中科技大学与全国高等教育学研究会共同主办，CSSCI核心期刊。1980年创刊，面向国内外公开发行，杂志社设在华中科技大学内。另有西华大学主办的同名期刊《高等教育研究》以及湘潭大学主办的同名学术集刊《高等教育研究》。