护士分层级管理模式对护理管理的作用

　　这篇管理职称论文发表了护士分层级管理模式对护理管理的作用，随着人们的生活水平的不断提高，人们对护理质量的要求越来越高，论文提出对护理人员进行分层管理，提高患者对医护人员的满意度，有助于护士为患者提供更优质的服务，并促进医患关系的和谐发展。

　　结果:实施分层级管理模式后，护理人员的整体工作能力和护理效果都有很大程度的提高，对患者病情的掌握情况也较之前提高不少，患者对于护理人员的满意度也明显提高，差异明显具有统计学意义(P<0.05)。结论:对护理人员进行分层级管理，不仅可以提高护理人员的工作能力和护理效果，还能使护理人员更好的掌握患者的病情，为患者提供更优质的护理服务，有利于增加患者对护理人员的满意度，有利于医患关系的和谐发展。

　　关键词:管理职称论文发表,护士分层级管理模式,提高,护理管理质量

　　随着社会的发展，人们的生活水平以及医疗水平不断的提高，人们对于护理质量越来越关注，这就要求医院的护理人员工作能力和护理水平不断提高。对护士实行分层级管理是一种分阶段进行护理工作的管理模式，将护理工作分为5个层级，不仅能够更合理的安排护理人员，优化护理人力资源配置，还能调动各层级儿科护士的积极性，让每个护士都认识到自己的工作价值，能有效的提高护士的工作能力以及工作积极性，还可以使护士更详细的掌握患者的病情，有助于护士为患者提供更优质的服务，增加患者的满意度。本文对于来自5所医院的护理人员实行分层级管理，对比实行前后护理质量、患者对护理人员的满意度、护士工作能力和对病人病情的掌握程度，得到一定成果，做出以下报道。

　　1资料与方法

　　1.1一般资料

　　从本市的5所医院中随机选取120名护士作为研究对象，所有护士均为女性，年龄在21～46岁之间，平均年龄为(31.4±2.3)岁。有本科毕业人员32人，大专毕业人员68人，中专毕业人员20人，已婚人员82人，未婚人员38人，接受层级护理管理的时间约为1年。

　　1.2方法

　　对选取的护士实行层级护理管理，分为5个层级，处于不同层级的护士负责不同的护理工作，各自完成自己的护理任务，组成责任制小组进行护理工作。分别评价实施分层管理模式前和实施分层管理模式后的护理质量、患者对护理人员的满意度、护士工作能力和对病人病情的掌握程度，将实施前后进行对比，分析结果。分层管理方法:将选取护士分为5个层级，不同层级的护士完成不同的护理工作。其中N5级护士3名，N4级9名，N3级护士27名，N2级36名，N1级45人。

　　N5级护士具有至少15年的护理经验，是护理工作的指导者和管理者，N4级护士具有10年以上的管理经验，具有主管护师职称，具有丰富的护理经验，可以协助N5级护士管理科室;N3级护士是具有7年以上护理经验的护理人员，专业知识过硬，可以负责较难的护理工作;N2级护士是具有4年以上护理经验的护士;N1级护士是具有1年护理经验的护士，主要负责基础护理、健康指导等护理工作。将这些护士分为9个责任小组，由9名N4级护士带领，每组分别有N3级护士3名，N2级护士4名，N1级护士5名，每一名N5级护士负责3个小组。将9个小组实施连续排班，将一天24小时分为A、P、M3个班，每个班8小时，A班8点上班，P班下午3点上班，M班晚上10点上班。

　　1.3评价标

　　参考相关文件自行设计护理质量评价表对护理人员的工作质量进行评定，量表中包括对护理人员整体护理质量、护理人员工作能力、护理人员对于患者病情的掌握程度、患者对护理人员的满意度。

　　1.4统计学方法

　　数据处理采用SPSS10.0统计学软件，用x珋±s来表示计量资料，计数资料采用x2来表示，数据结果采用t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

　　2结果

　　实施分层级管理模式后，护理人员的整体工作能力和护理效果都有很大程度的提高，对患者病情的掌握情况也较之前提高不少，见表1。患者对于护理人员的满意度也明显提高，差异明显具有统计学意义(P<0.05)。

　　3讨论

　　对护理分院实行分层级管理是一种分责任进行护理工作的管理模式，将护理工作分为5个层级，不仅能够更合理的安排护理人员，优化护理人力资源配置，还能调动各层级护士的积极性，让每个护士都认识到自己的工作价值，能有效的提高护士的工作能力以及工作积极性，还可以使护士更详细的掌握患者的病情，有助于护士为患者提供更优质的服务，增加患者的满意度。

　　参考文献:

　　[1]郭卫丽，吴帆，郭颖等.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].国际护理学杂志，2015，(10):1401～1403.

　　[2]雷显云.实施护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].医药前沿，2016，6(18):332～333.

　　[3]叶艳.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].医药前沿，2016，6(11):275～276.

　　[4]薛红霞.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用研究[J].大家健康(下旬版)，2016，(2):234.

　　作者：韩旭 姜丹 单位：吉林大学第二医院结直肠外科

　　推荐阅读：南开管理评论(双月刊)创刊于1998年，是由南开大学国际商学院主办的经济管理类学术理论期刊。