立足区块链视角探究跨境电商问题解决方案

　　如今跨境物流、跨境支付以及跨境货品质量等问题，对于新型贸易模式的发展是非常不利的，为此文章中提出基于区块链基础上的相关技术探究，并结合物联网技术，建立跨境货物仓储和运输全程监控系统，利用区块链的点对点传输和分布式共识算法，在跨境支付体系中流通通用数字货币，建立数字货币对等实物价值平台，利用区块链数据的不可篡改特性和时间戳技术，建立商品溯源电子标签，实现对跨境货物物流环节的全程监控。

　　关键词：区块链,跨境电商,跨境物流,跨境支付,数字货币

　　一、引言

　　近几年，受国际金融危机影响，我国外贸增速明显减缓。2015年和2016年，我国进出口总值同比下降了7%和0.9%[1]。但随着互联网和电子商务的发展，国际贸易格局也在发生着变化，跨境电子商务逐渐成为促进我国对外贸易增长的新形式。2012—2017年，我国跨境电商以年均33.99%的增速快速扩张，而外贸总额年均增速只有0.3%。2012年我国跨境电商在进出口总额中的占比是8.6%，而2016年就达到了27.53%[2]。

　　在跨境电商保持高增长的同时，也不可否认其存在的问题。跨境电商交易环节多，涉及企业和国家监管部门众多，信息不透明;跨境物流环节成本高，时效优势弱，退换货物流服务意识差;跨境支付耗时长，安全性低，占用资金多;跨境商品难以进行品质控制，无法追溯，责任很难界定。

　　要保证跨境电商持续健康地发展，对跨境电商问题的研究变得尤其重要。张夏恒和郭海玲[3]认为跨境电商发展的瓶颈主要包括通关、商检、物流、支付、信用体系等，并从机理与路径角度探究了跨境电商与跨境物流协同的实践意义;周莉萍、于品显[4]针对跨境支付中的交易真实性、网络支付安全性、备付金管理等风险，提出了相应的解决对策;周婧[5]基于跨境电商产品质量安全风险和信用体系缺失的现状，论证了构建跨境电商产品质量追溯体系的重要性。随着对跨境电商问题的深入研究，人们不仅限于对问题本身的分析，也从技术的角度提出解决方案，信息技术逐渐被引入跨境电商领域。

　　2018年，区块链作为一项分布式共享记账技术被广泛关注。卢志强和葛新锋[6]认为，支付领域是区块链技术主要应用的领域，通过区块链技术可以实现提高支付效率、降低交易成本、重构信用体系、拓展支付边界等诸多优势。

　　刘伟荣和真虹[7]提出了一种新的集装箱共享模式，可有效解决集装箱存量共享和增量共享中存在的问题，利用区块链的智能合约技术保障集装箱的流转和支付，形成点对点的集装箱共享模式。汪登和曾小珊[8]等针对食品溯源系统中信息采集不标准，数据存储不安全等问题，提出将区块链技术应用于食品溯源系统的数据库层与通信层，并实证了新系统的可行性。纵观现有研究，尚无以跨境电商问题视角将区块链技术、跨境支付、跨境物流和产品安全等关键词融合研究的文献，本文将尝试进行探索性研究。

　　二、跨境电商存在的问题

　　跨境电子商务是指将分属不同关境的商品通过电子商务平台进行线上交易、线上支付，线下跨境物流保障交易完成的一种国际贸易活动。我国2017年跨境电商总交易额达到8.0万亿元，2018年上半年总交易额达到了4.5万亿元，同比增长25%，占进出口总额的比例为31.9%[9]。根据中投顾问股份有限公司预测，2018年跨境电商交易总额将达到10.1万亿元。虽然跨境电商在外贸活动中异军突起，一直保持着高增长态势，但也不能否认跨境电商所面临的问题。物流、支付和产品质量已经成为制约跨境电商发展的主要因素。

　　(一)跨境电商面临的物流困境

　　对于跨境电商而言，订单纠纷最多的反馈当属跨境物流。跨境物流制约跨境电商发展，主要体现在物流成本高、运输时间长、货物损毁和逆向物流难度大。一般来说，商品从国内运往国外需要经历境内物流、出境清关、国际物流、入境清关、商检报税、目的国物流等环节[10]。每一环节涉及供应、包装、头程、仓储、配货、尾程派送、商检、报关和清关等活动，任何一个环节延误都隐含着成本和时间隐患，尤其是报关和清关环节具有很强的不可控性。

　　在某种程度上，运输时间长的原因要归结于海关清关的速度慢，而不在单纯的物流操作层面。环节与环节之间的衔接、协调和转换决定了跨境物流总成本的高低和时间的长短。据统计，物流成本占跨境电商总交易成本的30%~40%，跨境物流运输时间平均在5~10天，大多数在一周左右。跨境货物在运输的过程中基本没有实时监控，货物的实时状态无法获知。

　　在经历了长时间的运输(尤其是大批量的集装箱运输)后，难免产生商品损毁，商品回溯很难实现，对于责任的界定也很难。跨境电商的特点使其比普通贸易退换货比率要高得多。据统计，跨境电商退货率一般为3%~10%，玩具、鞋子、服装等产品退换货比例则高达20%[11]。

　　跨境电商每一个环节的失误都会增加退换货物流的比例，商品质量问题、货物损毁、货物丢失、运输时间长、海关查验等因素都会导致退换货物流的产生，而跨境电商企业普遍没有健全的退换货物流机制，由于退换货过程具有诸多不可控因素，而且要经历漫长的物流时间，加之涉及关税等问题，跨境电商企业也是有心无力，很难使客户满意。

　　(二)跨境电商面临的跨境支付问题

　　目前跨境支付方式主要包括银行汇付、信用证支付、专业汇款公司、国际信用卡以及第三方支付平台。从跨境电商交易主体来看，B2B支付占到总跨境交易的92%，主要采用银行汇付、信用证支付和专业汇款公司;B2C主要采用国际信用卡和第三方支付平台。付款方通过开户银行(国际汇款公司或者第三方支付平台)将款项汇往收款方，每笔款项信息都将由开户银行通过央行的人民币跨境支付系统(CIPS)传输到层级代理银行，层级代理银行通过环球同业银行金融电讯协会(SWIFT)系统逐级清算，最后由收款方银行结算[12]。

　　(三)跨境电商面临的产品质量控制问题

　　2018年3月15日，中国电子商务研究中心发布《2017年度中国跨境电商消费问题研究报告》，显示2017年跨境电商在售产品监督抽查的结果不合格率高达55.9%，产品涉及服装、食品、美妆、母婴用品及玩具等[14]。2017年国家质量监督检验检疫总局公布了由跨境电商渠道进口的玩具、纸尿裤和餐厨具等消费品的质量抽查结果，抽查1013批次，不合格项415批，不合格率为40.9%。2017年跨境电商消费者投诉占投诉总量的12.98%，同比增长1.37%，消费投诉比较集中的问题是售假[15]。

　　显然，产品质量问题已经成为跨境电商的硬伤。一般来说，跨境货物涉及主体比较多，包括提供货源企业(制造商或者代理商)、电商企业(平台商家或者职业买手)、物流企业，以及关、检、汇、税等监管部门，每一个主体的失职都将造成产品质量问题。从宏观层面来看，跨境电商信用评价体系缺失，法律法规不健全，监管部门各自为政导致跨境消费者权益得不到保护。

　　从微观层面来看，跨境货物无法溯源，从源头到运输渠道都无法考证，监管环境缺失导致制造商、商家和物流企业造假。面对众多的参与主体，消费者通过正常渠道获取真实信息都很难，更别说判断货物的真伪了。如果缺少真实的信息，消费者只能相信知名的电商企业，但2017年全国跨境电商用户满意度评级结果显示，洋码头、西集网获“谨慎购买”评级，小红书、宝贝格子获“不建议购买”评级。面对跨境货物的质量问题，知名电商企业被亮红牌，足以警示跨境货物的质量问题令人担忧。

　　三、区块链技术在跨境电商中应用的可行性

　　区块链是通过分布式存储技术以时间为顺序连接区块，组合成为新的链式数据结构，运用密码学技术保证其不可被篡改及伪造，在所有参与者之间进行点对点传输并共享的数据账本。其关键技术包括分布式存储技术、时间戳技术、非对称加密技术、分布式共识算法和智能合约。本文尝试从区块链分布式存储、安全性、可回溯性等三大内核审视其在跨境电商领域的适用性[16]。

　　四、区块链解决跨境电商问题的对策

　　(一)进行实时监控和可视化管理

　　跨境物流系统是由多个参与方组成的利益共同体，非常符合区块链技术多节点参与的特征。区块链的分布式记账和时间戳技术能够保证交易信息被全程记录，并且真实可靠，这对运输路径优化、仓储作业优化以及商品追踪溯源都有极大帮助，也有利于解决物流成本高、运输时间长、货物损坏责任认定难等问题。

　　因此，建立基于区块链技术的仓储和运输实时监控系统尤为重要。系统由感知层、网络层、区块链数据库和应用层构成。感知层的主要作用是采集数据，基本上借助物联网技术实现。仓储实时监控部分主要利用静态监控点完成，包括无限射频识别(RFID)技术、无线传感器网络(WSN)集成技术、智能节点和摄像监控系统。

　　基本做法是利用无限射频识别阅读器和无线传感器网络节点布置若干个智能节点，一般是5m×5m的网格内放置一个智能节点，利用无线射频读写和无线传感器网络实时采集仓储货物信息，并且通过监控摄像设备进行可视化管理。运输配送监控部分主要是依靠动态监控点完成，包括无限射频识别技术、智能节点、摄像监控系统、全球定位系统(GPS)和传感器网关。

　　基本做法是在车厢内按照一定的密度设置智能节点，货物的实时信息可以通过无限射频识别标签被识读，货物的位置信息可以通过全球定位系统被确认，通过智能节点采集的信息形成无线传感器网络，最终传递给车顶设置的传感器网关，借助网络层部分传输出去。网络层包括网络结构和通信协议，其中，传统通信包括互联网、蓝牙、无线传感器网络、通用分组无线业务(GPRS)、3G/4G等，基于区块链技术的通信包括以太坊和分布式JSON对等协议(Telehash)。

　　电子标签的形成过程完全依照区块链技术展开。商品信息从原材料开始，经过授权记录人进行数字签名后，按照交易时间的顺序依次记录，随着记录授权人的不断变更，商品流转信息便形成了完整的区块链，最后以识读图形的形式展示。

　　当客户或者海关想要查询货物真实信息的时候，只需要识读图形，便进入了归属自己查询权限的数据库，选取自己需要的商品信息。以进口奶粉为例，指定奶粉产品的外包装上有一个识读图形，通过识别设备进入食品溯源系统，系统显示一个电子信息文档，文档包含了该产品的奶源信息、生产日期、产品检验信息以及海外仓存储信息、物流路线、交通工具和转运时间等。

　　购买用户有权利读取该奶粉的关键信息，但实际上，信息文档中还包含更加具体的信息，包括奶源采购信息、奶牛的生长环境信息等。这些与顾客无直接关系，但涉及企业隐私的信息只能由区块链中被授权的参与者访问，此类信息会在发生食品安全问题后被访问。

　　五、结论

　　作为“互联网+”下的跨国贸易，跨境电子商务是一个系统工程。其经营环境的复杂性、经营范围的广泛性、经营活动的风险性都超乎我们的想象。本文尝试性地利用区块链技术解决跨境电商存在的问题，选择跨境物流、跨境支付和货物质量作为研究对象。

　　在跨境物流方面，利用区块链技术和物联网技术的结合，构造了跨境商品仓储和运输实时监控系统，通过对货物仓储和运输实时状态的把握优化物流方案，解决跨境物流高成本问题。在跨境支付方面，区块链技术主要解决支付体系中的层级代理结构问题，因为区块链技术比较容易处理银行间的层级代理关系，所以解决问题的重点变为消除多币种间的层级结算。基于此，我们建立了数字货币对等实物价值平台，通过对企业存货和交易货物价值评估，赋予数字货币物权凭证特性，实现全网络平台内流通数字货币的目标。

　　在跨境货物质量方面，利用区块链技术搭建货物溯源系统，通过识读货物的电子标签追踪货物过程信息，达到控制货物质量的目的。目前，区块链技术在跨境电商领域的应用还处于探索阶段，仍需要大量的理论研究和实验数据作为支撑。

　　区块链技术并不是一种万能技术，其延迟性、计算成本高昂、存储空间有限等特性决定了其应用的局限性。在设计解决方案的时候，难免会存在不足和假设，比如物联网和区块链能否无缝结合，物联网形成的附加成本能否获得收益补偿，数字货币对等实物价值平台假设了交易方是B2B，对于个人消费者而言，怎么评估其个人资产价值，怎么突破全网络流通，等等。希望本文能够为相关研究提供参考。

　　参考文献：

　　[1]2016年我国进出口货物总值24.33万亿元降0.9%[EB/OL].(2017-01-13)[2018-08-04].4].http：//news.cctv.com/2017/01/13/ARTINFQg5IM60HdB5OuMhqvh170113.shtml.

　　[2]王雪峰.我国跨境电商引领外贸新潮流[EB/OL].(2017-12-27)[2018-08-04].http：//www.ec.com.cn/article/kjds/201712/24131_1.html.

　　[3]张夏恒，郭海玲.跨境电商与跨境物流协同：机理与路径[J].中国流通经济，2016(11)：83-93.

　　[4]周莉萍，于品显.跨境电子商务支付现状、风险与监管对策[J].上海金融，2016(5)：73-79.

　　[5]周婧.推进跨境电商产品质量追溯体系建设的思考[J].管理观察，2017(11)：41-42.

　　[6]卢志强，葛新锋.区块链在跨境支付中的应用研究[J].西南金融，2018(2)：24-26.

　　[7]刘伟荣，真虹.基于区块链的集装箱共享模式研究[J].中国流通经济，2018(5)：32-42.

　　[8]汪登，曾小珊，白倩兰，等.基于区块链的食品安全溯源技术[J].大数据时代，2018(3)：7-8.

　　[9]刘宁波.2017中国跨境B2B行业发展报告之宏观环境(一)[EB/OL].(2017-07-10)[2018-08-04].4].http：//col⁃umn.iresearch.cn/b/201707/803719.shtml

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