高校学分制度下如何开展成绩管理工作

　　成绩管理是高校教务管理工作中十分重要的环节，下面文章结合了高校学分制下成绩管理工作的相关特点，也深刻探究了成绩管理工作中出现的问题，并且相应提出了一些改革建议和策略，希望为实行学分制的高校成绩管理工作提供具体的参考和相应的帮助。

　　关键词： 学分制,高校教务管理,成绩管理

　　成绩是学生学习成果和教师教学质量评价的原始记录，是对学校的教学管理和教学改革措施极具参考价值的数据信息[1]。成绩管理直接影响到学生的切身利益和教务管理的工作质量，是高校教学管理工作的重要组成部分，做好成绩管理工作对稳定教学秩序、培养良好的教学风气等具有重要的意义。随着高等教育的快速发展、学分制的普遍实施，如何使成绩管理工作满足新形势的要求，充分发挥成绩管理的效能，是值得高校教学管理人员探讨的新问题。

　　一、学分制下成绩管理工作的主要特点

　　(一)成绩管理的系统性

　　教学管理是一项复杂的系统工程，它的各项工作关系紧密，互相作用，而成绩管理是这系统工程的核心环节和最终的结果输出。教学计划管理中课程的学时、学分、课程性质等信息均决定了成绩的字段属性，教学秘书负责在系统中制定教学计划，审核课程的性质和学分，任课教师负责录入成绩，当成绩进入成绩库后，才能进行补考名单以及重修名单的生成。在成绩进入成绩库之前任何一个环节出现问题，都只有在最后的成绩管理环节才会被发现，从而也容易将问题归咎于成绩管理工作。因此，成绩管理对教学运行的各个环节依赖性大，只有处理好各个环节之间的关系，才能保证成绩管理工作的正常进行。

　　(二)成绩管理的时效性

　　成绩录入是一项对时间性要求极强的工作。首先，成绩是衡量学生学习效果和学业水平的标准，学生在考试后迫切想要得知自己的考试成绩，同时考试成绩也决定了学生是否要进行补考准备，教师及时录入成绩能充分发挥成绩管理的教学反馈作用以及激发学生学习的积极性;其次，由于成绩管理的系统性，成绩能否及时录入将影响到补考名单生成、补考考场安排、监考老师安排、补考考试成绩录入等一系列补考工作，同时成绩信息能否及时处理也将影响到学生的综合测评、学生转专业资格审核、辅修报名资格审核等后续工作。因此，成绩管理的时效性要求任课教师在阅卷、录入成绩、成绩归档等各个环节必须确保每位学生、每门课程成绩的准时性和准确性[2]。

　　(三)成绩类型的多样性

　　随着学分制的实行，学生成绩的类别也逐渐呈现多样化，包括正常的期末考试成绩、学生参加补考后的成绩、补考不及格后参加重修的重修成绩、学生因特殊原因申请缓考的缓考成绩、学生辅修的成绩以及在其他高校交换学习期间的成绩与本校课程互相认定的成绩等。另外，考试课与考查课对成绩录入有不同的要求，选择百分制还是五分制也作了相应的规定。

　　(四)成绩信息的共享性

　　随着人才培养模式的改革，高校成绩管理的信息量也日益增大，学生的成绩信息应作为公共资源在学校及上级有关部门在学校管理过程中进行信息共享。例如，任课教师可根据学生的成绩及时调整教学方式;教学管理部门可根据学生的成绩督促践行教学改革;学生工作部门可根据成绩对学生进行评优评先;人事管理部门可将学生成绩作为教师评优评先或评职称的参考;教育部门可根据学生成绩评估学校的办学质量;用人单位可根据学生成绩决定是否对其进行招录等。因此，成绩信息作为一种共享资源，应保持统一规范的信息存储方式，以方便有关部门和社会机构进行查询、分析与利用[3]。

　　二、学分制下成绩管理工作面临的主要问题与困难

　　(一)成绩管理工作复杂化

　　高等教育形势的快速发展，要求高校要积极推进教学管理制度改革——实行学分制，而学分制最主要的特点就是弹性学制和选课制等教学管理模式的运用，这些教学管理模式的运行效果在教育界亦得到了广泛的认同，但同时也给成绩管理工作带来了一定的难度：弹性学制下，学生可提前或推迟毕业，加大了成绩管理的时间跨度和难度;选课制下学生可自主选择要修读的课程，一个行政班会同时存在多个教学班，学生成绩汇总、分析、归档不以行政班为单位，增加了成绩管理工作的复杂度[4]。

　　(二)成绩管理工作量加大

　　学生成绩类型的多样性使得成绩管理的工作量也日趋增大。补考、缓考、重修、辅修等类型考试成绩录入的工作量等同于期末正考。同时，随着创新创业教育热潮袭来，学生参加各种实践活动或者参与创新创业课程所获得的各种学习成果，均可认定为相应课程的成绩。由于成绩种类较多，加之一些教学及管理人员缺乏责任心，导致成绩报送不及时或成绩错漏的现象，后期成绩补报、更正的申请也随之增长，给成绩管理工作带来了不必要的麻烦。

　　(三)成绩管理工作重视度不够

　　学生的学籍异动多半发生在学期初，包括休学、复学、退学、转专业等，而教务管理系统中教学计划的安排及次学期课表的确定等均在学期末进行，学籍异动学生的选课记录无法自动更新，若教学秘书重视度不够未及时对教学班名单进行人工处理，将导致任课教师在录入成绩时出现学生名单缺失或多出等问题，无法正确录入成绩。此外，学生在选课过程中，因网络不稳定或操作不规范等原因导致选课不成功，却参加教学活动及期末考试，任课教师录入成绩时教学班名单不完整，却就此忽视未向管理部门反馈，加之学生自身不够重视，发现无成绩未及时上报，待毕业审核未通过时才开始重视。教学管理人员、任课教师、学生等没有在第一时间将问题反馈给上级部门，从而导致毕业审核时出现大量的问题成绩需要删除、修改、增加等[4]。

　　(四)成绩管理队伍不稳定

　　教学秘书的工作既繁琐又重要，需要花费较多的时间和精力，不仅要承担制订教学计划、编排课表等工作，还要负责考务、毕业生管理、学籍成绩管理等其它各种事务，工作极其繁重，而其待遇和职称评定等方面与一线教师相比则处于劣势，从而使很多教学秘书不愿长期从事教学管理工作，导致教学管理队伍流动性大、素质参差不齐等现象。一任教学秘书至少需要一年的时间才能熟练掌握教学管理的各项工作，在学习期新教秘对系统中存在的一些成绩问题不知所措，在编排计划和课表时亦会因为操作不规范而遇到很多“系统问题”，对课程性质、学分和课程名称没有做到统一，导致系统中课程库数据冗繁，学生成绩表上课程信息混乱，系统无法正确生成重修名单或重修成绩录入后无法正常链接正考学期的成绩等，无形中给后期成绩审核增加了大量的工作，耗费了更多的时间。

　　三、成绩管理工作的建议与措施

　　(一)建立健全规章制度，提高工作效率

　　由于成绩管理工作的繁琐性和重要性，高校应建立健全成绩管理的有关规章制度，设立统一的标准并严格执行，对试卷命题、监考、评卷，成绩评定、录入、查询，成绩的复议以及成绩档案的保管等各个环节作出明确的规定，对学生课程免修、学分认定和转换等工作进行规范化，明确工作流程和责任分工，提高成绩管理的透明度和可操作性，减少工作的盲目性;同时，设立有效的激励和约束机制，对违反规章制度、不按要求执行，对成绩管理工作造成严重影响的教师或管理人员进行教学事故认定，对表现较好的有关人员进行表彰，赋予“优秀教务工作者”称号等，奖惩分明，提高管理人员对工作的重视度和积极性，将规章制度落到实处，真正做到有章可循、有责可究，将成绩管理工作真正规范化和制度化。

　　(二)完善教务管理系统，提高成绩管理水平

　　教务管理系统的普及使高校的管理工作水平得到较大提升，但由于工作连贯性及数据限制等原因，教务管理系统中很多强大的功能无法得到启用，这需要管理人员在日常工作中通过实践挖掘系统的新功能，充分利用现有的资源。对于在系统使用过程中发现的实际问题，或者对系统有新的需求应及时反馈给系统管理人员，以不断完善教务管理系统的功能，使成绩管理人员对成绩的管理和分析工作能够更加高效和便捷，如学生发生学籍异动，其选课信息及教学班名单应自动同步更新等。因此，教务管理系统不断完善功能，满足学校的个性化需求，从而进一步提高成绩管理人员的工作效率。

　　(三)提高成绩管理队伍的素质

　　教学秘书是教学管理工作的一线人员，是日常教学管理工作的重要角色。加强对教学秘书的职业道德教育，培养团队精神，培养责任感与服务意识，同时加强理论知识和教务管理系统的操作规程培训，熟悉相关规章制度，组织他们前往兄弟院校学习先进的管理理念，借鉴好的工作经验，促进他们在日常工作中改进工作方法、与时俱进、开拓创新，提高自身的工作能力和综合素质，保证成绩管理工作安全、有序、正确，这对教学管理工作的顺利进行具有重要的意义。

　　(四)建立健全成绩管理工作监督机制

　　建立健全完善的成绩管理工作监督机制，能有效地保证成绩的公平与公正。成绩管理工作流程应尽量公开化，明确每个工作环节的具体步骤，同时加强对成绩管理工作的宣传工作，使每位师生知晓成绩管理工作的内容、制度和程序，共同参与到监督工作中。其次，要完善院校二级管理体制，明确教务处与二级学院的职责，二级学院负责所有的成绩录入工作，涉及到成绩更改、删除的应由任课教师提出申请后由教务处成绩管理人员审核并统一处理。此外，学校应定期组织检查工作，保证成绩的准确性和客观性，确保成绩评定、录入、修改和删除等环节的操作有依有据，切实促进成绩管理工作的规范化。

　　总之，成绩管理工作是高校教学管理工作的重要环节，学分制虽然顺应了以生为本的教育理念，但随之带来的诸多问题促使成绩管理工作要不断改革工作方法、提高管理水平。只有不断提高成绩管理人员的工作能力、提升服务意识，学校及有关管理部门给予足够的重视，完善成绩管理体系，才能真正做好成绩管理工作，从而更好地为师生服务。

　　参考文献：

　　[1] 肖瑶, 陈仲敏, 芦雪芹. 高等学校成绩管理科学化研究[J]. 长春师范学院学报(人文社会科学版). 2008, 27(5): 124-127.

　　[2] 梁怀宇, 薛丽华, 张智君. 学分制下高校成绩管理工作存在的问题与对策——以内蒙古民族大学为例[J]. 高教论坛. 2015(11), 106-108.

　　[3] 李萍, 张锐. 学分制视域下高校成绩管理工作研究[J]. 蚌埠学院学报. 2014, 3(1): 167-170.

　　[4] 李颖. 高校成绩管理工作实践与研究[J]. 教学研究. 2009, 32(5): 35-38

　　推荐阅读：如何利用高校行政管理强化校园文化建设

　　校园文化是校园教职员工，学生都要遵循的价值观念，主要体现在思想观念，器物，制度三个方面。校园文化涵盖了世界观，人生观，价值观等学生的基本观念，也表现在了校园环境，校服，校歌等物质层面。可以说校园文化建设是学校建设中的重点内容，涵盖了校园的方方面面，校园文化建设也取决于行政管理的作用，为校园文化提供了保障。