沟通管理在企业管理中至关重要

　　“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。2019年7月份，笔者暑假参加咸阳市大学生创业协会暑期社会实践“大数据时代下互联网金融企业发展的探索与分析”项目调研，通过走访发现，目前一些企业在沟通管理中还存在诸多问题，因此，“沟通管理”在现代企业管理中更为重要，它是企业实现高质量发展的重要保障‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　那么，管理人员应更加主动地了解员工内心的真实想法，构建横向到边、纵向到底的沟通网络，建立立体化沟通渠道‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。同时，要观察、分析并及时识别“非正式领导者”，借助其“关键联络者”的角色，向员工解释现实管理中的一些具体问题，从而提高制度、政策的执行效力，有效提高沟通效用。

　　良好的沟通管理 推动企业管理顺利开展

　　管理沟通工作对企业发展而言至关重要，只有打造稳定的人力资源队伍，才能为企业发展打下坚实基础。美国麦肯锡公司曾经出过一本叫作《改革领导人》的书，该书作者在深入调研百家世界知名企业后指出：企业能够保持持续发展，离不开一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏的中层管理者。这些人能将高层的意愿、基层的工作动能和市场现实这三股促进企业发展的动力有机连接在一起，是企业愿景、战略决策、组织方案的执行者和实践者。

　　笔者在调研中发现，大多数企业由于体制机制、人员素质、管理水平等因素的制约，许多管理人员在管理沟通方面存在一定问题。而沟通意识淡薄、管理方式落后、管理渠道不畅等问题，也成为制约企业提升人力资源队伍整体素质、增加企业综合竞争实力的障碍。特别是在“信息时间域流——记忆;信息空间域流——宿原;信息时空域流——传播”等管理沟通过程中存在着一些棘手问题，这就要求企业相关管理人员要具有有效解决问题的意识，要具有全面提升自身的主人翁意识，掌握完善的沟通技巧，让企业各层级员工切实发挥才能，从真正意义上推动企业管理工作顺利开展。

　　良好的沟通管理 企业高质量发展的保障

　　曾经有人做过一个非常形象的比喻：把企业比作一个人，企业中的高层管理者犹如人的大脑，要把握方向、构筑愿景、策划战略，中层则是脊梁，要协助大脑传达指令和完成操作，并指挥四肢即基层员工有目的地执行目标。如果支持大脑的“脊梁”发生了病变，势必造成肢体和躯干的活动障碍。良好的沟通管理是当前企业实现高质量发展的重要保障，信息不畅其实是“沟通”出现了问题，沟通是信息传递和交换的必要手段，与企业管理水平息息相关。从人力资源管理沟通本身来看，沟通是为了实现人力资源的稳定，提升企业凝聚力与综合竞争实力，而良好的沟通管理，是当前企业实现高质量发展的重要保障。

　　管理沟通是企业管理者的重要工作，管理者的沟通能力影响着整个企业的沟通效率。因此，管理沟通是企业管理者的重要工作，管理者的沟通能力影响着整个企业的沟通效率，故而，管理者应重视管理沟通的作用，努力提高自身的沟通能力。

　　管理者应重视管理沟通的作用，努力提高自身沟通能力。想在企业管理中进行有效沟通，就必须提高中层管理人员的执行力，必须有明确的沟通目标，沟通内容、渠道、方式都应围绕目标进行。如此一来，企业管理沟通活动才有方向性和针对性。从中层管理人员自身角度来说，要加强心态素质修养，要提升岗位能力，要改善沟通管理方法从心态素养、工作能力等方面入手能有效地实现内部提升。

　　管理者应具备一定的表达能力、倾听能力，能清楚表达自己的思想并准确理解他人的思想。那么，就要持续提升岗位能力。一要提升自我管理能力，更加专注于计划、实施、沟通、反馈等管理性工作;管理好自己的时间，利用工作计划表、事项备忘录等载体，提高工作效率。二要提升管理工具应用能力，充分运用好绩效管理工具进行部门管理，切实发挥好考核指挥棒的作用。三要提升管理针对性，做好员工的个人管理工作。通过月度绩效考核、季度工作分析和年度综合评价，对员工进行个性化管理。

　　企业坚持以人为本，就是要重视员工、尊重员工，工作过程中充分考虑员工需求，让员工感受到关爱和尊重，从而从内心深处激发员工的工作热情。以人为本的思想有利于营造和谐的人际氛围，节省管理成本，提高管理效率。因此，加强心态素质修养，提高全员对沟通工作的认识，能积极消除沟通障碍，增强沟通效果，提高全员沟通效率。要增强全局意识，提升自身的政治素养和对上级决策部署的理解执行能力，以更高的视野看待工作。要增强责任意识，定期检查审视自己的工作，有效矫正自己的心态。要提升团队意识，促进部门员工的共同成长发展。四要培养良好心态，正确进行自我认知，实现企业与个人的共同成长。

　　良好的沟通管理 要从搭建平台、目标管理入手

　　作为管理者，应当创造和谐的管理沟通氛围，让员工感受到企业强烈的沟通意愿，并在关系员工切身利益的重大决策上让员工充分参与，不断提高其参与企业管理的积极性。同时，企业管理者还要关注员工的意见建议，对企业内部存在的各种问题及时采取相应措施予以解决。中国人民大学出版社出版的谢明编著的《管理智慧》一书，将管理知识与科学实验、生活故事巧妙结合，赋予管理学无限趣味与活力。实验生动有趣、寓意深刻，故事短小精悍、富有哲理。全书图文并茂、寓教于乐，内容涉及管理知识的方方面面，从管理理念到管理方法，从管理心理到管理沟通，从管理思维到管理决策，从生活管理到社会管理，从企业管理到政府管理。无论你从事何种类型的工作，都能从本书中得到有益的启示。

　　首先，突出平台搭建。一是领导带教，促进管理文化的传播和工作方法的传授。二是以老带新，由有经验的中层管理人员传授管理常识以及工作经验。三是管理体验，定期组织中层管理人员参与其他部门的部门例会、工作会议等，分享管理经验，交流科室间在工作配合中存在的问题。

　　其次，加强目标管理。一要强化目标表述的书面化程度，避免出现因口授或会议传达等造成的“信息过滤、信息歪曲”等问题。二要强化目标分解的数字化程度，提高对工作目标的质量、进度等要求的量化率，使执行者一目了然。

　　再次，完善工作机制。实行“基础工作标准化、常规工作列表化、重点工作项目化”管理，最大限度地整合各类资源。“基础工作标准化”就是要把各部门基础性工作的制度和流程进行梳理简化，形成执行模板;“常规工作列表化”就是要梳理常规性工作，明确时间节点，避免工作遗漏;“重点工作项目化”就是要针对专项品牌培育、打假破网等重点工作，集中人力、物力进行专项攻关。

　　第四，强化督查督办‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。要建立健全工作督导机制，确保落实有过程有痕迹、可问责。一是借助月度工作评估，更清晰、准确地谋划各部门的工作事项及具体环节，落实时限、责任人。二是结合管理体系内部督查活动，对各部门目标任务制定情况进行定期督办。三是健全重点工作督查督办机制，通过适当的方式将督查督办情况予以通报。

　　综上所述，营造和谐、融洽、民主的管理沟通氛围，打造积极向上的管理沟通文化，可以消除沟通障碍，促进管理沟通工作的顺利开展，也为企业工作效率的提升提供了保障。通畅的沟通渠道可以使信息快速、准确地传递到企业人力资源管理的各个方面。

　　因此，企业内部要建立更加通畅的沟通渠道，为沟通提供良好的平台和途径，确保将各项制度政策更好地传达给基层员工。

　　企业管理评职知识：企业管理专业的论文发表渠道

　　企业管理方向从业人员也是评职称发表论文的重要人群，然而他们平时忙于工作，找不到合适的发表渠道，也多次咨询期刊之家老师的意见。小编在此介绍企业管理论文发表和其他行业论文发表是一样的，大家可以自己向杂志社投稿，也可以通过专业的机构安排论文发表，小编建议大家选择后者，投稿难度会小很多。