高校学工官微推送类型及发布频次的研究与思考

　　摘要目前，大部分高校运用微博、微信公众号等自媒体平台开展学生教育管理，对于高校学工部门无疑是机遇与挑战并存。文章在该背景下，结合作者高校学生工作经历，以广东省5所全国排名前100的重点高校(涵盖综合类、理工类、师范类和农业类四种学校类别)的学工官方微信公众号在2018年毕业季发布的81篇推文为例，通过充分详实的数据及图表分析，探究不同学校通知类、通讯类和情怀类的推送、类型、发布频次与受欢迎度之间的关系，从而为高校借助自媒体进行教育工作提供建议。

　　关键词高校学生工作;官方微信公众号

　　随着数字化技术的发展和移动智能终端的广泛推广和应用，自媒体凭借其传播速度快、范围广，受众性强、互动性强、时效性强等优势，打破时间和空间的限制，对人们的生活产生重要影响[1]。但由于准入门槛低，其传播的信息质量良莠不齐，而且由于其传播速度快、范围广且相关法律法规不完善，致使监管困难、舆情处理难度大[2]。

　　大学生是未来推动科学进步，加快社会发展的重要力量，且其不再像中学生一样可以在时间和空间上被集中教育和管理，传统的信息交流方式在如今的大学生管理工作中作用逐渐减小[3]。如何针对大学生的特点进行信息传达和教育管理，是每个高校学生工作亟待解决的难题。《中国互联网发展报告2018》(以下简称《报告》)中数据显示，截至2017年底，中国网民数量达到了7.72亿，网民的年龄构成中，20～29岁的年轻群体占比最高，达30%，不难看出，高校学生是中国网民中最大的活跃群体之一。

　　《报告》同时表明，在各大自媒体平台中，“微信公众号”以63.4%的市场份额占据榜首。随着移动应用技术的发展和用户需求的延伸，社交平台的媒体属性更加明显，以微信公众号为代表的自媒体平台将“社交”属性与“媒体”属性相结合，正逐步深入地改变着传统媒体的工作方式，以更加快速、便捷、平等的传播方式迎合当代网民获取信息的需求。大学生喜欢使用自媒体。

　　若能充分利用自媒体平台的特点来传达学校通知、发布相关新闻及辅助课堂教学，将更充分的调动学生的积极性，更好的完成大学生管理教育工作[4]。管理者通过学生工作官方微信公众号(以下简称学工官微)，推送不同内容类型的推文，如发布通知、报道通讯、分享情怀等，很大程度上提升了管理工作效率，有助于开展思想政治教育、促进大学生良好行为习惯的养成，可以建立起更加多姿多彩的校园文化[5]。但如何充分利用好新型教育载体平台，加强公众号管理，提升公众号信息质量，提高管理教育效率，是目前仍待解决的挑战。

　　本文从使用人群最为广泛的微信平台入手，整理了广东省5所全国排名前100的重点高校学工官微2018年毕业季期间所推送的与毕业相关的文章，对推送类型、发布频次和受欢迎程度进行统计和分析，并为高校借助自媒体的教育工作提供建议。

　　1推送类型分析

　　本文纳入广东省5所全国排名前100的重点高校学工官微2018年毕业季期间所推送的与毕业相关的文章进行研究。这5所高校囊括综合类(A校、E校)、农业类(B校)、理工类(C校)、师范类(D校)，纳入研究的文章数量为A校23篇，B校13篇，C校6篇，D校3篇，E校36篇。将所发表的推文类型划分为“情怀”“通讯”“通知”三大类。

　　统计结果表明，各校所发推文类型中，除E校“情怀”类文章占比最高(80.56%)外，其余各校均以“通知”类文章(A校52.17%，B校46.15%，C校66.67%，D校33.33%)为主。说明目前毕业季期间，高校运用学工官微开展高校学生工作侧重于传达告知各项规章制度和相关工作安排，即“管理”作用。

　　2类型、频次及受欢迎分析

　　阅读量越高，说明文章标题的形式和内容更具有吸引力，读者有意愿转发给更多人阅读该文;点赞数越高，说明读者对该文章表示认同。因此，本文将点赞数与阅读量的比值作为衡量推文质量的标准，以对各校学工官微运营质量进行分析评估。统计结果表明，各校三类文章点赞数/阅读量比值有所差异，但呈现类似趋势。

　　D校各类推文点赞数/阅读量比值均最高，说明D校纳入研究的3篇文章质量更高，有更大比例的学生读了该文章后，表示认同。同时，这也提示发文频率可能与学工官微运营质量相关。发文频率较低者，作者有更多的时间和精力撰写一篇文章，文章的质量必然会更高;同时，学生对推文敏感度更高，发文频率太高，会使读者产生审美疲劳。

　　E校推文较多，在两个月的毕业季期间，推送了36篇文章，大约两天1篇文章。但阅读量及点赞数均偏低(阅读量排名前6位的平均值为434，点赞数平均值为8)，提示我们应该以精为贵，从质量入手，做到事半功倍。A校，C校，B校发文构成比例一致(通知类最多，情怀类次之)，其情感类和通讯类文章点赞数/阅读量呈现相同趋势，逐步升高，说明三校这两类文章的运营质量也是依次升高的。

　　E校3类文章点赞数/阅读量差异较大，其中情感类最高，通知类次之，通讯类最低，此趋势与其各类推文比例一致，说明E校对情感类推文投入精力最高，其质量也最高，大家对这类文章的认可度最高。上述统计结果提示，各校各类推文数量占比与其质量呈正相关。

　　3结论

　　综上所述，本研究所涉及的微信公众号平台的推送类型、发布频率与受欢迎程度间呈现相近趋势，即目前高校学工官微主要类型为“通知类”，主要依靠该平台传达告知各项规章制度和相关工作安排。然而，“通知类”推送的受欢迎程度较于“通讯类”和“情怀类”均较低，其中，“情怀类”最受青年学生的欢迎。且推文数量越多，篇均受欢迎程度则越低，二者呈现明显负相关关系。因此建议，在“通知类”推送中融入“情怀类”元素，既达到学工部门发布通知的目的，又能增加可读性，为受众们更加喜爱，且发文频率应控制在合理的范围内，以精为贵。

　　参考文献

　　[1]李中梅.新媒体环境下智库信息传播机理及效果评价研究[D].长春：吉林大学，2018.

　　[2]陈鹏.新媒体环境下的科学传播新格局研究[D].北京：中国科学技术大学，2012.

　　[3]孙建青.当代中国大学生核心价值观教育问题研究[D].济南：山东大学，2014.

　　[4]刘晴.微信平台垄断与视频内容生产[J].新闻爱好者，2018(3)：45-48.

　　相关论文投稿刊物：《新闻爱好者》主管单位：河南日报报业集团，主办单位：河南日报报业集团，协办单位：河南电视台，是ASPT来源刊、中国期刊网来源刊，国内刊号CN41-1025/G2国际刊号ISSN1003-1286，邮发代号：36-94，创刊年：1986，全国新闻核心期刊。