电力企业经济管理与市场营销之间的相关性

　　摘要：随着我国经济与工业化进程的不断发展，电力企业在经济市场中所需扮演的角色越来越重要‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 为了满足我国市场对电力企业的要求，提高电力企业自身社会地位和经济效益，推动整个电力行业健康、和谐、可持续的发展，电力企业调整社会经济经营管理与企业市场营销间的相互关系显得更加迫切‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 本文将针对我国电力企业经济收益管理与市场营销之间的直接关系进行深入研究，分析我国电力企业在经营管理中的一些突出问题，以及其带来的一些影响，对二者相互之间关联性进行深入探讨，以逐步优化我国电力企业经营管理，实现我国电力企业持续健康稳步发展‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　关键词：电力企业; 经济管理; 市场营销

　　一、电力企业经济管理与市场营销之间的相关性

　　(一)完善经济管理理念可以拓展市场营销空间

　　电力企业运用各种营销方法，扩大了企业售电范围，抢占电力市场份额，有效提升了企业收益。 电力企业首先应切实完善服务管理制度和营销体系，以满足未来广大电力用户对电力产品的多元化、高质量要求，还要最大程度上完善社会经济服务管理制度，以使其能符合我国市场经济社会发展的基本规律，从而降低社会服务管理费用和运营成本，为我国电力企业未来能够继续获得较大的产品销售增长空间，带来更好的社会经济效益创造条件。

　　(二)经济管理为市场营销提供了数据分析支撑

　　对电力企业具体实施的各项营销管理策略与经营状况进行分析，对于了解电力市场变化的大趋势是十分有益的。 电力企业需要加强对电力市场需求侧的管控和引导力度，扩大整个电力企业的市场营销发展空间，研究、设计并制定切实可行的企业营销管理策略，来提高整个电力行业的社会经济效益。 为了发掘潜在的实际消费需求信息，负责市场营销的管理人员应及时准确地把握掌控市场环境，根据经济发展趋势及时制定、调整企业相关产品的生产和经营战略目标，有效开拓电力市场。 总之，电力企业的市场营销必须建立在对市场环境与用户需求的深入分析与研究的基础之上。

　　二、电力企业在营销管理中存在的问题

　　(一)营销理念较落后

　　营销理念落后是我国电力企业市场营销过程中较为突出的一个问题。 电力企业在行业发展之初曾由于我国经济制度和经营体制的问题而出现一家独大的现象，这使得当下的电力企业缺乏市场营销观念。 而在电力资源应用日益重要的今天，随着新能源的竞争逐渐激烈，特别是电改九号文下发以后，传统供电企业与用电用户构成的双方市场中将出现售电公司、分布式光伏、新能源车充电站等第三方主体，完全改变原有秩序，因此以后的电力市场将更加鱼龙混杂，电力企业与客户也会加深联系纽带。 如果今后仍旧只依靠传统市场观念来进行电力营销的话，那么必将逐渐落后于新的市场形势，使得电力企业难以融入现代市场经济发展当中。 即使电力公司已经开始运用最前沿的技术和设备，但其营销手段仍是老一套，未能与时俱进，导致供电企业的营销成果无法满足目标要求。 在中国存在了几十年之久的电力计划供应模式导致电力公司对市场经济适应不良。 一些电力公司仍然墨守成规，没有用户意识，因此没有剖析用户对电力的需求，更没有开拓市场的精神。 在现阶段，电力市场还没有被进一步细化区分，目标市场尚未被电力公司明确，所以电力公司很难精确了解电力市场的外部情况。 电力市场表现出供不应求与电力销售难并存的奇景。 先进的市场观念是拓展市场的基础，若市场观念落后，则会导致电力营销人员在工作过程中积极性降低、服务意识下降，进而影响到电力企业的市场营销拓展。 部分电力企业营销人员的思想受到传统管理思想制约，还停留在“卖方市场”的水平。 即使电力市场化的进程不断前进，但一些电力营销从业人员在营销时仍旧不是很积极，没有为客户多考虑，缺乏换位思考，造成其对电力市场的了解不足，没有认真进行营销活动。 在现在的社会主义市场经济中，以上工作人员通常会减少客户对电力公司、电力产品的满意度，甚至导致客户流失[1]。

　　(二)销售管控有待完善

　　由于我国电力企业曾占有较大的资源优势和市场地位、长期在市场竞争中处于主导地位，使得其从领导到员工都缺乏市场营销意识，且企业内部销售服务与经营管理体系也不够健全，严重影响了我国电力企业的有序健康持续发展。 在新的行业市场竞争环境下，提高客户服务质量是电力企业拓展国内外市场的根本，若电力企业服务质量低下，其市场竞争力会呈现出明显的不足，但当下客户的需求问题在我国大部分电力企业内部管理体系中依旧没有能够得到应有的认识和重视，电力营销体系也无法真正地得到进一步的完善。

　　(三)营销人才培养体系不足

　　因为我国电力公司的营销才刚刚开始，大多数电力公司尚未建立健全科学全面的营销机制和管理体系，在选派从事营销工作的员工时没有全面考察其综合能力和从业素养，造成营销人员的综合素养不强。 进一步造成了员工市场调研的不及时，不可以进一步把握客户需求，不能对整个营销产业链有清楚的了解。 而电力企业的用电销售网络营销管理、监督、管控的整个链条非常长，而这些销售营销管理活动的操作步骤和管理方法以及其他的管理控制措施的正确与否，都会直接影响电力企业电力市场开拓的进程。

　　三、电力企业在营销管理优化策略

　　(一)改善营销理念

　　革新企业营销模式、营销观念的核心就是强调竞争的重要性。 近年来国家逐步开放电力行业的准入条件，使得电力企业开始参与到市场竞争中来，强化竞争意识、提高竞争能力是电力企业在未来一段时间内应对时代挑战所必须采取的策略。 要做到这一点，首先，电力企业应建立营销战略理念。

　　营销战略理念在电力企业市场营销中发挥着重要的引导作用，也是一个电力企业进行有效经营管理的先决条件与基本门槛。 在新的市场时代背景下，电力企业自身想要能够得到更好的快速发展，需要对自身的企业营销战略理念和经营方法模式进行一次次的革新，将过去传统的“等客户上门”的营销方式转变为“主动拜访客户”，做好客户用电的全流程服务，在大客户的群体中获得良好的评估。 此外，电力公司在现实的公司运营中，要及时把握市场动态，依据市场变化实时改变自身的管理模式和营销机制[2]。

　　(二)构建科学完善的营销管控体系

　　电力企业本身要想更好地开拓电力市场、服务好更多客户，就必须对企业本身的质量管理体系建设进行完善。 为了做好这一点，一是要优化内部管理机制，将电力企业内部部门看做成一个整体，将电力生产、调度、营销管理等部门进行紧密结合，促进部与部门之间的交流沟通，形成正向循环，进而使各个部门能够各司其职，提升整体工作效率以及工作水平; 二是加强培训力度，把懂业务、懂经济、懂市场而且肯吃苦的优秀人才充实到营销队伍中来，我们要提高员工的专业技能，减少人工失误，培养员工的责任感，鼓舞他们增强工作质量，培养服务意识，随时为达成与顾客的合作贡献力量。 此外，可以完善监督制度，调动工作热情。 只有公司的所有成员都可以清楚地了解自己的职责，才更好地为用电客户提供服务。

　　(三)拓展营销途径

　　1.充分利用国家正在推行的“碳中和、碳达峰”理念，大力推广宣传清洁电能。 作为可再生能源，电能的主要优点就在于安全、环保、经济。 借助清洁能源和可再生能源的科普宣传活动，能够扩大用户对电能的认识，从而在用户心中树立使用“绿电”、保护环境的理念[3]。

　　2.开展综合能源服务。 依靠新能源技术、“互联网+”技术、大数据技术等进行客户电力配送设施维护工作，增加能效检验判断、节能代电、需求响应、光伏储能新能源，冷却和加热水和电等新兴服务，培养忠实客户，扩大市场份额。

　　3.利用国家推行新能源政策。 近几年来，国家已经出台了许多关于环保型能源等的优惠政策，通过积极配合做好新能源车充电站、充电桩建设等，提高在能源市场中的份额，提高电力企业利润空间。

　　(四)创新电力企业营销体系

　　电力企业的市场营销工作是一项基础性经营活动，它必须具有强烈的社会公益性。 电力资源已经逐渐渗透到每个人的生产、生活领域，对于电能的开发利用使得中国的社会经济和社会秩序得以平稳运行发展，所以需要转换营销思路，建立新型的电力运行管理模式，要按照能源企业的发展特点，创建特殊的创新思维营销方式，完善网络框架。 对标用户需求和电力公司对于自身供配电网的管理方法，科学地对能源系统网络架构展开优化升级，对系统运作中的监控系统架构开展优化升级，保证能源公司的能源供应的安全性。 还应当树立品牌和产品意识，通过开发营销大数据分析研究应用，保障客户服务供电质量，塑造一个优质可靠的电力企业服务供电形象，拓展其企业经营服务市场，为广大电力企业服务提供带来更多的机会。 另外，在当前世界市场经济正在走向战略全球化的今天，还必须严格要求中国企业的市场经济决策能够始终面向市场，在市场竞争日趋严重的今天，唯有开拓进取，才能够为电力公司创造更多远大的发展前景。

　　电力评职知识： 电力自动化设备是什么级别

　　四、结语

　　本文从当前电力企业营销市场管理存在的问题分析、电力企业实体经济经营管理与市场营销之间的相关性、当前电力企业市场营销策略优化建议三个不同方面出发，深入调研了电力公司与市场营销机制和管理模式的有关课题，期望可以对中国电力行业的未来发展有一定程度的借鉴意义‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 随着社会主义市场经济的迅猛发展，许多领域都面临着前所未有的挑战，在我国电力行业中亦是如此。 必须正确理清我国电力企业的市场经济经营管理和电力市场营销之间的关联性，看清当前我国大型电力企业目前在市场营销和生产管理中所面临存在的一些问题，才能在电力体制改革的大潮中不断创新进行综合调整、优化自己的市场营销管理战略，满足广大客户日益丰富多元化的市场需要，最终真正实现我国电力企业的长远健康发展。

　　参考文献：

　　[1]周清容.试析电力企业经济管理和市场营销之间的关系研究[J].商,2015(48).

　　[2]王传峰,张长路.电力企业经济管理与市场营销之间的关系研究[J].东方企业文化,2014(9).

　　[3]王莉.电力企业经济管理与市场营销之间的关系研究[J].现代经济信息,2014(20).

　　作者简介：丁昕光(1991—)，男，汉族，安徽亳州人，本科，主要从事电力市场交易研究。