从四大方面探究高校图书馆微创新服务

　　下面文章主要从高校图书馆网页建设、微信公众号搭建，信息共享空间、图书馆营销服务、智慧图书馆建设等几方面开始研究，对高校图书馆的微创新服务展开了深入的探讨、研究，从而希望可以提升图书馆自身价值，更好地为读者服务。

　　【关键词】微创新服务,微信公众平台,信息共享空间,移动图书馆,智慧图书馆

　　1引言

　　新时代图书馆的转型要给读者创造一个让读者体验后认可的，愿意来的环境。比如信息共享空间，提供有序的印刷、电子、多媒体和网络资源的同时，也利用现代技术创造一个便于交流、共享、协作的学习环境 (包括虚拟环境和实体环境)。其 “一站式集成特点，专业全面的服务质量、最好的技术设备为读者构建培养信息素养与 IT素养的全新环境。笔者对此提出了一些切实可行的方法。

　　2加强图书馆网页建设

　　对于大学图书馆而言，网站就是一个以资源服务和读者为中心的平台。在信息技术高速发展的今天，只有完善网站服务，提供利用信息资源的新路径，开发组织信息资源的新渠道，才能适时发挥图书馆的作用。

　　2.1 高校图书馆除了提供书目检索、电子资源和在线服务，还应该进行资源导航、馆际互借、超级链接。重视馆藏特色宣传。页面设计上注重方便进入。快捷导航，重视个性化服务。提高网页可读性、准确性、可靠性、实用性。网页界面风格美观大方，内容布局合理，结构清晰，方便浏览阅读。

　　2.2进行主题信息服务：代查代检、文献传递、专题、定题、科技查新。强化网络导读服务：新书通报、新书推荐;馆藏资源外借排行;热销书目、推荐书目;馆员分享;借阅榜等。

　　3加强图书馆徽信公众号建设

　　3.1微信公众服务操作简便、交流时效性强，内容丰富多样，消息准确、新鲜，是新时代读者习惯使用的微创新服务模式。微信实现了现实和虚拟世界的无缝有效连接。微信公众平台是人际交往、生活状态、读者心理、文化传承的最有创意的服务模式。

　　3.2 运营好高校图书馆官方微信，抓住宣传机遇，可以很好的将阅读推广服务做好。打造优良的图书馆公众形象。微信可以进行移动检索查询，推荐学术微信公众号，分享学习心得，读者阅读笔记，不受实体闭馆的影响。

　　3.3 高校图书馆目前逐渐从纸质资源向部分数字资源转换。通过微信可以阅读部分数字资源，从传统收藏、借书的模式向今天的多元格局—— “手机阅读图书”转化。

　　3.4 高校图书馆应提高微信公众平台的沟通性和服务性，保证互动的双向性。与读者经常交流互动能产生亲和形象。双向性对用户的感知情感价值和用户满意具有正向影响作用。微信公众平台可以建立一个实时沟通平台，对于用户提出的问题，耐心地予以回复，以起到有效沟通的效果。可设立专职人员随时随地解决用户的需求问题，以增加用户满意度。

　　3.5做好目前广泛流行的、深受读者青睐的有声服务。利用录音广播的形式与读者互动、交流。这种方式随时随地都可以倾听。更直接、更有心灵的默契度和互动交流的有效性效果。更容易让人产生共鸣和持久性关注度。可以朗读经典文章，或者就一个论题展开讨论。也可以自创品牌，体现个性化和专业化、和趣味性。

　　4做好图书馆微服务营销

　　4.1利用粉丝关注度，可以做很多图书馆服务营销工作

　　开展用户信息素质教育;开展嵌入式服务 (参与教学、科研)的学科馆员制度的实践研究;加强与兄弟院校的资源共享，互动交流学术信息，改革心得等。

　　4.2利用新流行的lnooos(慕课)，做好图书馆营销。

　　慕课是虚拟与现实空间相融合的学习结合体。可以采取实名认证，增加公信度。与系部处室联系开设一些有趣味的、有学术性的、有前瞻性的各种课题的慕课课程。让系部老师认可图书馆，愿意利用图书馆为其服务，进而发挥图书馆自身的价值。

　　5把图书馆努力建设成为智慧图书馆

　　5.1 智慧图书馆就是在新技术支撑下的泛在、便捷、

　　不受时间限制的读者服务。数字、网络、智能化信息技术是其基础，互联、高效、便利是其特征;绿色发展、数字惠民是其追求。注重图书馆的创新、转型、可持续发展。

　　5.2智慧图书馆将空间、资源、人有效组合，以人为本、用户需求作为出发点，具有自主、有声有色、触手可及、灵活感知、互通互联、智慧管理服务特点。通过知识网络服务，存取知识、运用知识分类、检索手段，进行整序，可在任何时间、地点，通过网络搜寻到知识。

　　结论：

　　笔者针对图书馆微服务提出了一些创新思路。我们邮电高校图书馆必将在自由、开放、宽松、和谐的人文环境中，尊重读者主体地位，激发读者阅读热情，满足读者多种需求。积极开展主动、开放、有针对性的服务，让读者在身心愉悦的优雅环境中，真诚细致的知识服务中创造更大的价值。让我们图书馆人为邮电高校图书馆的事业发展贡献力量。

　　【参考文献】

　　[1】司莉，华小琴.高校图书馆营销新方式【J】，图书馆论坛，2013. (5)。

　　【2】刘晓莉，张雷.高校图书馆微信公众平台互动性对用户满意的影响研究【J】：感知价值的中介效应，图书馆杂志，2016，(5).

　　【3】张秋，杨玲，王曼.高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策【J].图书馆建设，2014(2)：61-65.

　　相关阅读：图书馆工作人员评正高职称需满足什么条件

　　高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，其建设和发展水平是学校总体水平的重要标志。高校图书馆办公室作为图书馆党政综合办事机构，是集业务工作、行政管理为一体的部门，是维系图书馆业务和服务工作机制正常运行的枢纽，而图书馆工作人员在其中起着重要的作用，对于推进高校图书馆事业的发展起着至关重要的作用。这类工作人员也是可以评职称的，如果评正高职称需要什么条件呢?