PDCA循环用于康复科优质护理管理中效果评价

　　【摘要】目的：探讨康复科病人采用PDCA循环护理管理的效果。方法：纳入2019年5月到2020年5月期间我院收治的康复科病人88例为研究对象，管理①组(44例)病人接受常规护理管理，管理②组(44例)采用PDCA循环护理管理。探讨2组护理不安全事件发生率、护理满意度优良率。结果：管理②组护理不安全事件发生率4.55%，明显低于管理①组(P<0.05);护理后，管理②组护理满意度优良率97.73%，明显高于管理①组(P<0.05)。结论：康复科病人采用PDCA循环管理模式进行护理能够有效降低护理不安全事件发生率，提高病人护理满意度。

　　【关键词】：康复科;PDCA循环护理;护理不安全事件;护理满意度

　　康复科是针对身体功能缺损病人，开展康复治疗的科室[1]。若护理管理不当，易出现护理不安全事件[2]，不利于维护健康的医患和护患关系。因此，我院选择2019年5月到2020年5月期间收治的康复科病人88例为研究对象，以常规护理管理为对照，探讨康复科病人采用PDCA循环管理护理的效果。

　　1资料和方法

　　1.1资料

　　纳入2019年5月到2020年5月期间我院收治的康复科病人88例为研究对象。管理①组中，病人共44例，男病人和女病人分别是21名和23名，43岁到82岁，平均(60.15±5.09)岁。管理②组中，病人共44例，男病人和女病人分别是20名和24名，41岁到79岁，平均(60.19±5.13)岁。

　　1.2方法

　　管理①组(44例)病人接受常规护理管理，管理②组(44例)接受PDCA循环护理管理：(1)计划阶段：选取康复科护理经验丰富的护士成立PDCA循环护理管理小组。(2)实施阶段。收集康复科发生护理不安全事件的资料，改正护理不足之处，提高护士的风险意识和培训，对病人开展疾病认知教育工作，给予心理疏导，有效评估护理风险因素并进行预防。(3)核查阶段。对实施阶段的护理措施及效果进行核查，寻找和发现出现的问题并改进。(4)标准化阶段。小组讨论前三个阶段的护理管理工作效果，并明确标准化的改进措施。对于未能解决的问题、漏洞，进入下一个PDCA循环护理。

　　1.3探讨指标

　　探讨2组护理不安全事件发生率。

　　探讨2组护理满意度优良率。采用NSNS量表进行评价，优：评分80分~95分;良：评分60分~79分，差：评分60分以下。

　　1.4数据分析

　　利用SPSS 22.0进行数据探讨，计量资料采用均数±标准差的形式表示，采用T检验。计数资料采用%表示，采用卡方检验。若P<0.05，代表具有明显统计学差异。

　　2 结果

　　2.1探讨2组护理不安全事件发生率

　　护理后，管理②组护理不安全事件发生率4.55%，明显低于管理①组(P<0.05)。

　　2.2 探讨2组护理满意度优良率

　　管理后，管理②组护理满意度优良率97.73%，明显高于管理①组(P<0.05)。

　　护理论文投稿刊物：当代护士创刊于2008年，由湖南省护理学会主办。本刊以广大护士为读者对象，主要是报道护理学科研成果、护理临床经验和护理教育研究，以及对护理临床有指导意义的护理基础理论研究进展，探讨护理改革与发展的重大问题。在新的一年欢迎全国各级各类医院的护理工作者和医学院校护理专业的师生踊跃投稿。

　　3.讨论

　　康复科属于医院重要的科室。常规康复科护理管理模式下，存在很多护理不安全因素，不仅影响病人的治疗，而且威胁医护人员的人身安全，越来越引起临床重视[3]。因此有必要对常规护理管理模式进行优化，以提高护理服务质量。

　　PDCA循环管理护理是一种现代化新型护理管理模式[4]。首先，组建一批专门的护理管理小组，为病人提供优质的护理服务;其次，通过查阅资料，分析以往不安全事件，制定护理质量改进措施;其三，通过核查护理措施，不断提高护士的综合护理能力和风险意识[5];其四，通过总结，确定标准化的护理方案，持续性改进护理质量，降低护理不安全事件的发生。本研究结果显示，接受PDCA循环护理管理的病人护理不安全事件发生率、护理满意度优良率均明显优于常规护理管理(p<0.05)，证明PDCA循环管理模式的临床效果更好，值得在康复科推广应用。

　　【参考文献】

　　[1]戴丽君.分析在康复科患者护理管理中应用PDCA循环管理的效果研究[J].中国卫生产业,2019,16(12):67-68.

　　[2]朱庆芳,李卫卫,宫友慧,姜文娟.PDCA循环管理在降低康复科住院患者跌倒发生率中的应用[J].当代护士(下旬刊),2018,25(05):184-186.

　　[3]沈洁.分析采用PDCA循环管理模式在康复科优质护理管理中的实际应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(90):243+253.

　　[4]苏位国,高翔.分析在康复科患者护理管理中应用PDCA循环管理的效果[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(86):244-245.

　　作者：许丽娜